Contratto telefonico tacito mai stipulato

Salve, le scrivo in merito ad un contratto telefonico che mi sono resa conto avere in maggio/giugno 2010.
Avevo dal 2007 un contratto di telefonia fissa con GESTORE1 (attraverso telecom, stipulato con responsabile del GESTORE1, le bollette le pagavo a GESTORE1 ed il canone a telecom) comprensivo di caselle email che utilizzavo regolarmente. All'improvviso in maggio/giugno 2010 mi sono vista recapitare bollette telefoniche da un GESTORE2 che non conoscevo, quindi ho chiamato il numero presente sulla bolletta chiedendo spiegazioni, dal quale mi dicono che
tacitamente (tramite comunicazione scritta e spedita a tutti i clienti, e che a me non è arrivata se non in gennaio 2011) il GESTORE1 è passato a GESTORE2 (penso con una fusione di attività, ma con ragione sociale e dati aziendali differenti, tanto che il rid bancario che avevo con GESTORE1 non si autorinnovava con GESTORE2). Quindi ho chiesto spiegazioni per il contratto che non ho mai sottoscritto e per tariffe che non ho mai visto e scelto (mi è stato detto telefonicamente dietro MIA richiesta che ero rientrata nella fascia
tariffaria più alta, ma che potevo cambiarla). Mi era stato garantito da GESTORE2 che sarebbe passato un loro responsabile per farmi firmare un contratto con tariffe da scegliere, non è mai avvenuto ciò. Nel frattempo ho dovuto attivare un dominio nuovo per le mie caselle email alle quali non potevo più accedere.
Non riuscendo ad avere da GESTORE2 nè un tariffario, nè un contratto da sottoscrivere, mi sono attivata con Telecom facendo un contratto in agosto 2010 comprensivo di telefonate e canone.
Tutt'ora respingo da mesi le fatture di GESTORE2 con raccomandate alle quali non ricevo risposta. Mi comunicano regolarmente che devo saldare le fatture, nonostante io paghi già a telecom da agosto, alla mia richiesta rispondono di chiedergli la risoluzione del contratto che però non ho mai nè visto nè potuto stipulare (anche dietro mie ripetute richieste). Quando chiedo spiegazioni o di parlare con un responsabile, mi liquidano dicendomi che il contratto che ho con
GESTORE1 è quello che loro considerano buono, ma che però non rispettano (vedi tariffe e caselle email differenti). Oggi ci hanno interrotto le comunicazioni telefoniche (il contratto è per il mio ufficio, quindi mi reca anche dei danni). E' legale ciò? Possono obbligarmi a pagare bollette telefoniche senza avere un contratto? Ho fatto ripetute domande a GESTORE2 per una richiesta di contatto per parlare con qualcuno e non riesco a contattare un responsabile per
tentare di risolvere pacificamente la cosa. Cosa posso fare?
Grazie
Linda, da Prato