Cara ADUC
Contratto telefonico non richiesto
Domanda
10 ottobre 2009
Gent. Aduc,
mia nonna, ha inavvertitamente confermato una richiesta telefonica di stipula di contratto con Tele2 in maggio 2009.
Sono venuto a saperlo soltanto ora, quando le hanno staccato il servizio telefonico a seguito di 3 bollette Tele2 non pagate.
Da questo vademecum di Punto Informatico, in cui si citano Vostre raccomandazioni
http://punto-informatico.it/1999483/Telefonia/News/vademecum-aduc-contratti-non-richiesti.aspx
ho letto:
"se sono trascorsi più di 10 gg lavorativi da quando il servizio è stato attivato, inviare immediatamente al gestore una lettera raccomandata A/R di messa in mora, in cui si chiede il ripristino del gestore precedente ed un risarcimento del danno. Fare anche una segnalazione dell'accaduto ed una richiesta di intervento al Garante delle Comunicazioni".
Ho notato che questo problema è abbastanza frequente, per cui quello che vi chiedo è:
potreste gentilmente passarmi degli esempi di
-lettera raccomandata A/R di messa in mora
-segnalazione e richiesta al Garante delle Comunicazioni
Ringraziandovi infinitamente per il servizio da voi prestato vi porgo
Distinti Saluti
Bruno, da Monfalcone (GO)
mia nonna, ha inavvertitamente confermato una richiesta telefonica di stipula di contratto con Tele2 in maggio 2009.
Sono venuto a saperlo soltanto ora, quando le hanno staccato il servizio telefonico a seguito di 3 bollette Tele2 non pagate.
Da questo vademecum di Punto Informatico, in cui si citano Vostre raccomandazioni
http://punto-informatico.it/1999483/Telefonia/News/vademecum-aduc-contratti-non-richiesti.aspx
ho letto:
"se sono trascorsi più di 10 gg lavorativi da quando il servizio è stato attivato, inviare immediatamente al gestore una lettera raccomandata A/R di messa in mora, in cui si chiede il ripristino del gestore precedente ed un risarcimento del danno. Fare anche una segnalazione dell'accaduto ed una richiesta di intervento al Garante delle Comunicazioni".
Ho notato che questo problema è abbastanza frequente, per cui quello che vi chiedo è:
potreste gentilmente passarmi degli esempi di
-lettera raccomandata A/R di messa in mora
-segnalazione e richiesta al Garante delle Comunicazioni
Ringraziandovi infinitamente per il servizio da voi prestato vi porgo
Distinti Saluti
Bruno, da Monfalcone (GO)
Risposta ADUC
forse, pero', non e il suo caso, perche' sua nonna aveva dato il consenso, per cui dovrebbe fare la disdetta tradizionale tramite raccomandata A/R che sara' effettiva 30 giorni dopo la loro ricezione. Di conseguenza dovrebbe pagare per il servizio di cui ha usufruito.
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