contratto telefonico con inganno

Salve circa un mese fa si è presentato un tizio in casa dei miei genitori entrambi invalidi ultra settantenni, presentandosi come dipendente italgas, e chiedendo a mio papà se voleva risparmiare sulla tariffa gli ha fatto firmare un contratto eni gas e luce per scollegarlo dall'enel. Appena saputo della cosa ho provveduto immediatamente a inviare una raccomandata entro i 10 giorni riuscendo a bloccare il contratto. Con stupore oggi hanno ricevuto una lettera
di teletu con una lettera (non raccomandata) arrivata oggi ma datata 09/febbraio 2012 con scritto che il contratto di telefonia è stato attivato, parlando quindi con mio papà scopro che il tizio gli aveva chiesto di visionare le bollette sia luce che telefono e quindi ho capito che gli aveva anche attivato il contratto di telefonia, ma la cosa più strana è che al contrario del contratto eni gas e luce consegnato subito, di quello della telefonia non gli era stato consegnato nulla e quindi adesso cosa possiamo fare?
Grazie in anticipo per la risposta.
Emilio, da Albissola Marina (SV)