Cara ADUC
Contratto telefonico con gestore tre
Domanda
30 giugno 2008
il mio compagno aveva un contratto con la tre, che prevedeva tre numeri diversi che potevano parlare tra loro, penso con una tariffa agevolata.
da circa un anno non usava piu' quelle schede per il telefono, e chiaramente continuava a pagare i costi fissi, cioe' 28,92 moltiplicato per tre.
mi accorgo dello sperpero e gli preparo raccomandata datata 5 settembre 2006 con le relative disdette.
dalla tre continuano ad arrivare le bollette che oltretutto riescono ad incassare, poiche' avevano l'addebito diretto sulla carta di credito.
mando nuovamente una raccomandata alla tre, per ricevere il rimborso di altri due bimestri che hanno incassato nonostante la disdetta, ma non ricevo alcuna risposta.
nel frattempo inibisco i pagamenti dalle carte e la tre continua ad emettere fatture su fatture, io scrivo ancora, ma nessuna risposta.
ieri, ricevo una telefonata da un certo recupero crediti, che mi aggredisce, dicendo che siamo costretti a pagare per tutta la durata del contratto?
ma quanto dura questo contratto? ventanni?
purtroppo ho cercato fra le carte del mio compagno, ma non trovo la copia del contratto che ha firmato, ma e' comunque possibile che esista un contratto di telefonia mobile cosi' vincolante?
come posso agire, dal momento che comunque io ho sempre scritto tramite raccomandate e la tre non mi ha mai risposto dandomi copia dell'eventuale documentazione che attesta la loro pretesa.
nel frattempo sono trascorsi due anni e ieri hanno minacciato tramite questo studio di recupero di adire le vie legali con vittoria di spese, ma e' possibile questo? noi dobbiamo ricevere il rimborso dei bimestri incassati indebitamente?
cosa fare??? grazie
Stefania, da Caprezzo (VB)
da circa un anno non usava piu' quelle schede per il telefono, e chiaramente continuava a pagare i costi fissi, cioe' 28,92 moltiplicato per tre.
mi accorgo dello sperpero e gli preparo raccomandata datata 5 settembre 2006 con le relative disdette.
dalla tre continuano ad arrivare le bollette che oltretutto riescono ad incassare, poiche' avevano l'addebito diretto sulla carta di credito.
mando nuovamente una raccomandata alla tre, per ricevere il rimborso di altri due bimestri che hanno incassato nonostante la disdetta, ma non ricevo alcuna risposta.
nel frattempo inibisco i pagamenti dalle carte e la tre continua ad emettere fatture su fatture, io scrivo ancora, ma nessuna risposta.
ieri, ricevo una telefonata da un certo recupero crediti, che mi aggredisce, dicendo che siamo costretti a pagare per tutta la durata del contratto?
ma quanto dura questo contratto? ventanni?
purtroppo ho cercato fra le carte del mio compagno, ma non trovo la copia del contratto che ha firmato, ma e' comunque possibile che esista un contratto di telefonia mobile cosi' vincolante?
come posso agire, dal momento che comunque io ho sempre scritto tramite raccomandate e la tre non mi ha mai risposto dandomi copia dell'eventuale documentazione che attesta la loro pretesa.
nel frattempo sono trascorsi due anni e ieri hanno minacciato tramite questo studio di recupero di adire le vie legali con vittoria di spese, ma e' possibile questo? noi dobbiamo ricevere il rimborso dei bimestri incassati indebitamente?
cosa fare??? grazie
Stefania, da Caprezzo (VB)
Risposta ADUC
se aveva fatto la disdetta nei termini contrattuali, facendo riferimento alla prima disdetta (inviandone anche copia) metta in mora il gestore intimando anche il rimborso di quanto indebitamente incassato:
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