Contratto telefonico annullato dalla Telecom senza preavviso

Ho accettato l'offerta telefonica del pacchetto "Alice Casa" di Telecom assicurandomi di poter mantenere il mio vecchio contratto Telecom "Teleconomy Internazionale" (un forfettario di 20 euro bimestrali che ti permette di chiamare all'estero senza alcun limite di tempo). Non ricevo piu' bollette cartacee per mesi e mi rendo conto che dalla banca mi vengono detratte dalla Telecom somme considerevoli. Dopo essermi accertata che le bollette mi vengono spedite per mail su un indirizzo Alice.it (a cui io non avevo prestato molta attenzione) mi rendo conto che da mesi mi stanno addebitando tutte le chiamate internazionali, ovvero che il Teleconomy Internazionale mi è stato tolto (a mia insaputa). L'assistenza dice che i due tipi di contratto (Alice Casa e Teleconomy) non sono compatibili; strano, visto che avevo chiesto a PIU' OPERATORI se potevo mantenere entrambi e che la risposta era stata positiva.
Ho fatto un reclamo al 187. Ho richiamato per avere informazioni ma dicono che la pratica è ancora aperta (è passato un mese).
Nel frattempo mi limito a non chiamare piu' all'estero (cosa che mi penalizza). La mia buona fede è palese: ho continuato a fare lunghe chiamate all'estero come al solito (pensando di avere la Teleconomy Internazionale) ed ora mi ritrovo a pagare bollette di 157 euro.
La malafede è stata degli operatori che PUR DI VENDERMI IL CONTRATTO mi hanno detto il falso (che i due contratti erano compatibili).
Ho speranze di avere un rimborso di quello che ho speso per le mie chiamate estere?
Ma è legale da parte di Telecom annullarmi una tipologia di contratto senza darmi una notifica?
Grazie mille per l'aiuto.
Nadine