Cara ADUC
Contratto telefonia
Domanda
12 marzo 2008
Cara ADUC,
un anno fa la mia azienda ha stipulato un contratto con una compagnia di telefonini, il contratto comprendeva il noleggio di 2 videofonini ed un canone mensile. Tutto bene fino ad un mese fa, quando, uno dei 2 videofonini è caduto e si è rotto.
Ho chiamato più volte il servizio clienti per l'assistenza, alla fine mi hanno indicato il centro assistenza vicino alla mia zona. Mi sono recato li' con il videofonino ma mi hanno liquidato dicendo che dovevo andare al centro assistenza della casa produttrice del videofonino.
Ho richiamato il servizio clienti, mi hanno detto che purtroppo, quella casa produttrice non possiede nessun centro assistenza.
Visto che l'azienda continua a pagare il canone senza poter utilizzare il videofonino, cosa posso fare? posso recedere il contratto che scadrebbe il 30/01/2009?
Grazie anticipatamente
Nicola, da Venezia (VE)
un anno fa la mia azienda ha stipulato un contratto con una compagnia di telefonini, il contratto comprendeva il noleggio di 2 videofonini ed un canone mensile. Tutto bene fino ad un mese fa, quando, uno dei 2 videofonini è caduto e si è rotto.
Ho chiamato più volte il servizio clienti per l'assistenza, alla fine mi hanno indicato il centro assistenza vicino alla mia zona. Mi sono recato li' con il videofonino ma mi hanno liquidato dicendo che dovevo andare al centro assistenza della casa produttrice del videofonino.
Ho richiamato il servizio clienti, mi hanno detto che purtroppo, quella casa produttrice non possiede nessun centro assistenza.
Visto che l'azienda continua a pagare il canone senza poter utilizzare il videofonino, cosa posso fare? posso recedere il contratto che scadrebbe il 30/01/2009?
Grazie anticipatamente
Nicola, da Venezia (VE)
Risposta ADUC
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