Cara ADUC
Contratto telefno+ADSL - diritto di recesso nei primi giorni di richiesta attivazione
Domanda
27 agosto 2011
Salve,
il 15 giugno 2010 ho effettuato telefonicamente un nuovo contratto (telefono+ADSL) con TeleTu. il 20 vengo contattato dal precedente gestore Fastweb che mi propone un nuovo contratto più vantaggioso del precedente. A questo punto il 24/06/11 decido di disdire telefonicamente con TeleTu, ma non viene registrata la telefonata e mi chiedono di ripeterla il giorno seguente con registrazione, cosa che io faccio. Ora sono su Fasweb ma TeleTu mi chiede di pagare una fattura di 46,81 euro come contributo di attivazione, ecc...
Se non erro dovrei rientrare nel caso di diritto di recesso senza oneri e spese, cosa mi consigliate di fare prima di contattare il CORECOM?
Grazie!
Stefano, da Ciampino (RM)
il 15 giugno 2010 ho effettuato telefonicamente un nuovo contratto (telefono+ADSL) con TeleTu. il 20 vengo contattato dal precedente gestore Fastweb che mi propone un nuovo contratto più vantaggioso del precedente. A questo punto il 24/06/11 decido di disdire telefonicamente con TeleTu, ma non viene registrata la telefonata e mi chiedono di ripeterla il giorno seguente con registrazione, cosa che io faccio. Ora sono su Fasweb ma TeleTu mi chiede di pagare una fattura di 46,81 euro come contributo di attivazione, ecc...
Se non erro dovrei rientrare nel caso di diritto di recesso senza oneri e spese, cosa mi consigliate di fare prima di contattare il CORECOM?
Grazie!
Stefano, da Ciampino (RM)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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