Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Contratto Telecom nuova linea

29 maggio 2008
Domanda 29 maggio 2008
Ho stipulato on-line un contratto con TELECOM ITALIA per una nuova linea telefonica aziendale di tipo cosiddetto "normale" con esborso di ¤.45,00 per canone bimestrale e di ¤.80,00 rateizzabili per costo di attivazione. La prima bolletta, però, porta un conto totale di ¤.299,00 poiché non mi hanno rateizzato il costo di attivazione e mi hanno addebitato l'anticipo di ¤. 80,00 per conversazioni future non effettuate, di ¤.45,00 per anticipo canone bimestrale futuro e di ¤.81,42 per importi fuori campo I.V.A. non meglio descritti. Al call-center del 191 una ragazza molto arrogante mi ha detto che devo pagare e basta. Vi sembra una cosa normale?
Rosalia, da Pescara (PE)

Risposta ADUC
Chieda spiegazioni ed eventuali rateizzazioni (facendo riferimento alle informazioni fornite sul sito della Telecom) con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al gestore: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →