Cara ADUC
Contratto Telecom indesiderato
Domanda
26 agosto 2008
Buongiorno,
invio la presente per chiedere quali siano le modalità per fare reclamo per il disservizio creato dalla telecom seguente:
tramite contatto telefonico faccio richiesta per l'attivazione di una linea telefonica per un allacciamento alla linea ADSL BUSINESS per la mia società.
Dopo una settimana mi hanno contattato telefonicamente per una visita di un tecnico: dopo 10 minuti esce dall'appartamento dicendo: "tutto ok! La linea telefonica funziona e anche quella ADSL!" - senza aver firmato nulla - ci salutiamo.
Dopo un mese da quell'incontro giunge una fattura di ¤ 290,00 addebitata alla mia società: ma io non ho firmato nessun contratto e nessuno mi ha telefonato per confermare il contratto o che l'attivazione è stata confermata ufficialmente....
Questo è il genere di disservizio che prevede che io paghi entro gg 30 l'importo per un servizio che non ho più intenzione di attivare!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Come posso fare?!?!?
Cosa devo fare?!?!
invio la presente per chiedere quali siano le modalità per fare reclamo per il disservizio creato dalla telecom seguente:
tramite contatto telefonico faccio richiesta per l'attivazione di una linea telefonica per un allacciamento alla linea ADSL BUSINESS per la mia società.
Dopo una settimana mi hanno contattato telefonicamente per una visita di un tecnico: dopo 10 minuti esce dall'appartamento dicendo: "tutto ok! La linea telefonica funziona e anche quella ADSL!" - senza aver firmato nulla - ci salutiamo.
Dopo un mese da quell'incontro giunge una fattura di ¤ 290,00 addebitata alla mia società: ma io non ho firmato nessun contratto e nessuno mi ha telefonato per confermare il contratto o che l'attivazione è stata confermata ufficialmente....
Questo è il genere di disservizio che prevede che io paghi entro gg 30 l'importo per un servizio che non ho più intenzione di attivare!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Come posso fare?!?!?
Cosa devo fare?!?!
Risposta ADUC
non e' chiaro se lei abbia o meno utilizzato questo servizio. Nel caso affermativo e' dimostrazione che lei il rapporto lo ha avviato anche se non ancora formalizzato, per cui per disdirlo dovrebbe seguire le procedure previste dalla legge (raccomandata A/r con almeno 30 giorni di anticipo). Nel caso negativo, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti