Cara ADUC
Contratto Tele 2
Domanda
14 luglio 2010
Verso la fine del 2009 dopo 2 anni ho chiesto a Tele 2 il cod di migrazione per mal servizio. Dopo molte telefonate Tiscali a cui avevo sottoscritto il contratto mi dice che tele due non lascia libera la linea e quindi non possono prenderla in carico loro, allora provo Telecom che mi dice la stessa cosa. Dopo vari tentativi Telecom mi dice che Tele2 non ha ridato la linea ma l'ha proprio chiusa, il mio vecchio numero non c'era più. Chiedo al tecnico Telecom cosa posso fare e lui dice che l'unica cosa è aprire un nuovo contratto con nuovo num. di telefono. Dopo alcuni mesi tele2 mi chiede di pagare la chiusura del contratto e Tiscali un abbonamento su un numero che non ho più. Con Tiscali avevo restituito tutto quello che mi avevano mandato tramite un loro negozio e stiamo a vedere, con Tele2 dopo non avere mai risposto ora mi mandano tramite GE.Ri di Torino richiesta di pagamento più spese (84 euro).
Concludendo Tiscali prima dice che non può far niente poi quando il mio num. di tel. non c'è più mi fa partire un contratto e vorrei sapere con che num. e anche se dal loro negozio mi dicono che hanno chiarito tutto loro continuano a mandarmi fatture. Tele 2 invece che liberarmi il num. come mi risulta sarebbe tenuta, cerca di ostacolare il passaggio in tutti i modi e alla fine cancella il mio vecchio num.
Poi come beffa finale mi chiede di pagare anche per questo e mi sollecita tramite ge.ri. Mi sapete dire come posso muovermi nel modo più corretto? Grazie.
Maurizio, da Reggio Emilia (RE)
Concludendo Tiscali prima dice che non può far niente poi quando il mio num. di tel. non c'è più mi fa partire un contratto e vorrei sapere con che num. e anche se dal loro negozio mi dicono che hanno chiarito tutto loro continuano a mandarmi fatture. Tele 2 invece che liberarmi il num. come mi risulta sarebbe tenuta, cerca di ostacolare il passaggio in tutti i modi e alla fine cancella il mio vecchio num.
Poi come beffa finale mi chiede di pagare anche per questo e mi sollecita tramite ge.ri. Mi sapete dire come posso muovermi nel modo più corretto? Grazie.
Maurizio, da Reggio Emilia (RE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
quantificando il disagio subito, verificando, anche alla luce del contratto che ha sottoscritto, gli impegni violati dalla compagnia telefonica.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
quantificando il disagio subito, verificando, anche alla luce del contratto che ha sottoscritto, gli impegni violati dalla compagnia telefonica.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti