Cara ADUC
Contratto 3, possibile rescindere?
Domanda
3 ottobre 2011
Salve,
intanto grazie della cortese attenzione. Ho questo problema: ho da più di due anni un contratto con la 3 di tipo 3 Power. Da tempo mi arrivano bollette più o meno salate, ma ho sempre potuto usufruire del Servizio Clienti OnLine per verificarne il reale riscontro. Ieri ricevo una mazzata da 234 euro dalla Tre, rispondente agli ultimi due mesi di utilizzo, con voci sospette quali "chiamate da paesi extra UE: 20 euro" (mai stato in tali paesi negli ultimi 2 mesi). Riesco solo a controllare la contabilità online del mese di Agosto, nel quale ho sforato di 7 euro. Non riesco a controllare Luglio. Essendo stanco di queste sorprese e dell'incredibile disservizio di Tre, volevo chiedervi il metodo più efficace per rescindere il contratto e NON pagare questo furto (loro per ora usano il RID bancario ma posso revocarglielo). Il contratto ce l'ho da più di due anni. Nel frattempo ho scritto al servizio clienti chiedendo informazioni e minacciando la rescissione del contratto.
Grazie infinite,
Francesco, da Roma
intanto grazie della cortese attenzione. Ho questo problema: ho da più di due anni un contratto con la 3 di tipo 3 Power. Da tempo mi arrivano bollette più o meno salate, ma ho sempre potuto usufruire del Servizio Clienti OnLine per verificarne il reale riscontro. Ieri ricevo una mazzata da 234 euro dalla Tre, rispondente agli ultimi due mesi di utilizzo, con voci sospette quali "chiamate da paesi extra UE: 20 euro" (mai stato in tali paesi negli ultimi 2 mesi). Riesco solo a controllare la contabilità online del mese di Agosto, nel quale ho sforato di 7 euro. Non riesco a controllare Luglio. Essendo stanco di queste sorprese e dell'incredibile disservizio di Tre, volevo chiedervi il metodo più efficace per rescindere il contratto e NON pagare questo furto (loro per ora usano il RID bancario ma posso revocarglielo). Il contratto ce l'ho da più di due anni. Nel frattempo ho scritto al servizio clienti chiedendo informazioni e minacciando la rescissione del contratto.
Grazie infinite,
Francesco, da Roma
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora in cui chiede contezza di questo traffico anomalo disconoscendolo:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Prima di rescindere il contratto, dovra' comunque risolvere questa anomalia, altrimenti non glielo consentiranno.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Prima di rescindere il contratto, dovra' comunque risolvere questa anomalia, altrimenti non glielo consentiranno.
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