Cara ADUC
Contratto multibusiness tim
Domanda
11 giugno 2008
Gentili Signori,
Vi ho scritto venerdì e mi avete risposto alla domanda che vi ho richiesto in merito alla possibilità di recedere dal contratto fatto con TIM, a causa di inadempienza contrattuale, per il fatto che Tim ha fatturato indebitamente, da quanto contrattato, tutte le intercomunicazioni tra i nostri telefoni cellulari (ha fatturato le chiamate mentre dovevamo pagare solo un fisso di 4 euro a telefono) come da copia della proposta di contratto su cui abbiamo firmato.
Mi avete scritto che non posso recedere per inadempienza perchè si sono resi disponibili al rimborso ma desideravo precisarvi che:
Si sono resi disponibili a rimborsarmi dopo che io avevo segnalato il tutto a loro, altrimenti se non avessi controllato mi sarei trovato a fine anno con 1200 euro in più da pagare, diversamente da quanto contrattato.
In base alla legge bersani mi dite che potrei disdire il tutto liberamente solo che la telecom ci ha dato 3 telefoni in comodato e se disdico il contratto per mia libera scelta e non per giusta causa o inadempienza rischio che mi venga addebitato il canone di affitto dei 3 telefoni per il rimanente periodo di 18 mesi, per un totale di 1000 o più euro.
Vi ringrazio se poteste essere più chiari in quanto mi sento raggirato da come si sono comportati; ho firmato un documento e mi si presentano altre spese non dovute, inoltre sebbene riconoscano l'errore e siano disposti al rimborso non dovrebbe essere possibile annullare il contratto per giusta causa o per inadempienza o per non rispetto dei termini contrattuali.
Vi ringrazio nuovamente, se riusciremo ad evitare queste spese sicuramente lo dovremo a voi, e ve ne sarò sicuramente riconoscente.
VI ringrazio
Enrico, da San Giovanni Lupatoto (VR)
Vi ho scritto venerdì e mi avete risposto alla domanda che vi ho richiesto in merito alla possibilità di recedere dal contratto fatto con TIM, a causa di inadempienza contrattuale, per il fatto che Tim ha fatturato indebitamente, da quanto contrattato, tutte le intercomunicazioni tra i nostri telefoni cellulari (ha fatturato le chiamate mentre dovevamo pagare solo un fisso di 4 euro a telefono) come da copia della proposta di contratto su cui abbiamo firmato.
Mi avete scritto che non posso recedere per inadempienza perchè si sono resi disponibili al rimborso ma desideravo precisarvi che:
Si sono resi disponibili a rimborsarmi dopo che io avevo segnalato il tutto a loro, altrimenti se non avessi controllato mi sarei trovato a fine anno con 1200 euro in più da pagare, diversamente da quanto contrattato.
In base alla legge bersani mi dite che potrei disdire il tutto liberamente solo che la telecom ci ha dato 3 telefoni in comodato e se disdico il contratto per mia libera scelta e non per giusta causa o inadempienza rischio che mi venga addebitato il canone di affitto dei 3 telefoni per il rimanente periodo di 18 mesi, per un totale di 1000 o più euro.
Vi ringrazio se poteste essere più chiari in quanto mi sento raggirato da come si sono comportati; ho firmato un documento e mi si presentano altre spese non dovute, inoltre sebbene riconoscano l'errore e siano disposti al rimborso non dovrebbe essere possibile annullare il contratto per giusta causa o per inadempienza o per non rispetto dei termini contrattuali.
Vi ringrazio nuovamente, se riusciremo ad evitare queste spese sicuramente lo dovremo a voi, e ve ne sarò sicuramente riconoscente.
VI ringrazio
Enrico, da San Giovanni Lupatoto (VR)
Risposta ADUC
se lei non restituisce gli apparecchi che ha ricevuto in comodato d'uso, paga la penale. Per evitare questo puo' controllare sul contratto quali sono le modalita' di restituzione degli stessi, o in mancanza di indicazioni scritte potete richiederle al gestore. Se invece volete tenerli, occorre pagare quanto richiesto dal gestore. Ma rimane il fatto che per la linea telefonica e' possibile disdire in ogni momento, come prescritto dal decreto Bersani. Quindi se vi arrivassero richieste di pagamento di penali per questo motivo, rispondete con raccomandata a/r di diffida richiamando la normativa citata:
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