Contratto mediaset premium

Buonasera.
In data 30/06/2009 ci siamo abbonati telefonicamente a mediaset premium easy pay (pacchetti calcio + fantasy promozione mediaworld: 18 euro al mese con 100 euro di sconto da ripartire nelle prime fatture).
Ma il contratto che abbiamo ricevuto a casa è completamente sbagliato.
Abbiamo immediatamente richiamato il call center (il 17 luglio) e abbiamo scoperto che il contratto da noi stipulato telefonicamente il 30 giugno è stato successivamente e inspiegabilmente annullato senza che noi ne fossimo informati.
Inoltre il contratto che abbiamo ricevuto a casa si riferisce a un abbonamento al pacchetto gallery da noi non richiesto e datato 2 luglio.
Abbiamo richiamato numerose volte il call center a pagamento ma senza successo. Sono state aperte numerose segnalazioni al reparto tecnico ma non siamo mai stati richiamati.
Abbiamo anche inviato alcuni fax allegando i tabulati delle nostre telefonate al call center di mediaset premium che dimostrano che dal 30/06 (data del contratto) al 17 luglio non ci sono state altre telefonate e questo dimostra che il contratto del 2 luglio non è stato da noi stipulato. Anche in questo caso non siamo mai stati ricontattati.
Noi ad oggi non vediamo nulla dei pacchetti richiesti.
Noi vogliamo che ci venga riattivato il contratto del 30/06 annullato senza alcuna comunicazione e ovviamente rifiutiamo il nuovo contratto del 2 luglio da noi non richiesto.
Specifico che una disdetta non sarebbe attuabile in quanto la promozione mediaworld (sconto di 100 euro nelle prime fatture) scadeva a metà luglio e inoltre dal 01/07/09 i prezzi dei pacchetti mediaset premium hanno subito degli aumenti (ad esempio abbonandosi ora a calcio + fantasy si spenderebbero 22 euro al mese al posto di 18).
Cosa possiamo fare per far valere i nostri diritti?
Una raccomandata di messa in mora?
Ringrazio anticipatamente.
Dario, da Milano (MI)