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Cara ADUC

Contratto mai firmato, servizio mai ricevuto

2 marzo 2011
Domanda 2 marzo 2011
Nel mese di giugno scorso Vodafone mi propone una Vodafone Station che accetto telefonicamente, qualche giorno dopo ricevo un contratto che non firmo in attesa del prodotto che non ho mai ricevuto.
A settembre ricevo una bolletta telefonica, con mia sorpresa, perchè non ho ancora ricevuto niente.
Chiamo l'ufficio reclami e mi rispondono che dovrei recarmi presso il magazzino del loro spedizioniere a Lecce (45km da casa mia) per ritirare la Vodafone Station.
Successivamente arrivano altre bollette che non pago perchè non sono più interessato al servizio.
Chiedo cortesemente: non avendo mai sottoscritto un contratto, non avendo mai usufruito del servizio, può Vodafone sollecitare i pagamenti?
Grazie in anticipo per la risposta.
Sergio, da Brindisi

Risposta ADUC
il contratto lo si può concludere anche per vie telefoniche purché ve ne rimanga traccia su supporto fisico (registrazione). Legga bene le condizioni del contratto in questione e verifichi a cosa ha aderito. Si faccia, poi, valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
contestando l'inadempimento.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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