Cara ADUC
Contratto ingannevole - Expo Guide (Mexico)
Domanda
11 marzo 2009
Buongiorno,
premetto di averVi già scritto in data 31-01 e 07-02 riguardo un contratto ingannevole inviatomi da tale "Expo Guide" Mexico.
Ho inviato come da Vostri suggerimenti almeno due raccomandate A.R. di Diffida e minaccia di eventuale procedimento alle vie legali.
Il 04-03-2009 ricevo la qui di seguito e-mail di comunicazione da Expo Guide :
""Facciamo riferimento alla Vostra comunicazione datata 04.03.2008. Con la presente desideriamo chiarire la posizione della nostra direzione commerciale in merito alla validità legale del contratto in oggetto.
Questo modulo, che Voi ci avete restituito, viene utilizzato solo per assegnare un ordine a pagamento come esplicato nella lettera accompagnatoria che accompagna sempre la spedizione postale dei nostri moduli della quale Ve ne alleghiamo un esemplare per Vostra gentile revisione Sinceramente pensiamo che il testo sia comprensibile a chiunque ne prenda visione.
Il modulo d'ordine che è allegato alla nostra comunicazione riporta nella parte inferiore tutte le condizioni contrattuali, come per es. la durata minima triennale, il costo per periodo e le modalità di revoca. La ditta ricevente, dopo avere preso visione di quanto inviato, può decidere senza essere sottoposta ad alcuna pressione, di alcun tipo, se restituire o meno il modulo allegato o se usufruire della possibilità offerta dalla registrazione gratuita. Inoltre il nostro servizio clienti è telefonicamente raggiungibile al fine di informare e dare spiegazioni in merito alla modulistica, all' aggiornamento online dell'inserzione gratuita, all'acquisto dello spazio pubblicitario e alle clausole contrattuali.
Apponendo la Vostra "firma legalmente vincolante" avete espressamente confermato le condizioni sopra riportate ed avete in tal modo assegnato alla nostra ditta un ordine per una inserzione pubblicitaria per i prossimi tre anni". Vi preghiamo di notare che il modulo non richiede alcuna firma a conferma dei dati forniti, bensì una firma legalmente vincolante, la quale convalidi le condizioni di contratto offerte. La recessione dal contratto in corso come da Voi richiesto non è previsto nelle condizioni contrattuali. Eventuali cambiamenti delle clausole contrattuali non possono essere concluse unilateralmente. Dobbiamo pertanto insistere sulla validità del contratto e sul saldo della nostra fattura.Nel rispetto della Vostra decisione di disdire il sopra citato contratto, che ci avete manifestato con la Vostra comunicazione, Vi informiamo che ciò avverrà alla fine del terzo periodo di inserzione e previo pagamento della terza ed ultima fattura.Siamo in ogni caso disposti a risolvere la questione in modo conciliante. Qualsiasi proposta commerciale da parte Vostra atta a risolvere il problema sarà verificata bonariamente dalla nostra direzione commerciale.Certi della Vostra volontà di risolvere bonariamente il contenzioso, restiamo quindi in attesa di leggerVi......""
Cosa mi suggerite di fare?
Andrea, da Torino (TO)
premetto di averVi già scritto in data 31-01 e 07-02 riguardo un contratto ingannevole inviatomi da tale "Expo Guide" Mexico.
Ho inviato come da Vostri suggerimenti almeno due raccomandate A.R. di Diffida e minaccia di eventuale procedimento alle vie legali.
Il 04-03-2009 ricevo la qui di seguito e-mail di comunicazione da Expo Guide :
""Facciamo riferimento alla Vostra comunicazione datata 04.03.2008. Con la presente desideriamo chiarire la posizione della nostra direzione commerciale in merito alla validità legale del contratto in oggetto.
Questo modulo, che Voi ci avete restituito, viene utilizzato solo per assegnare un ordine a pagamento come esplicato nella lettera accompagnatoria che accompagna sempre la spedizione postale dei nostri moduli della quale Ve ne alleghiamo un esemplare per Vostra gentile revisione Sinceramente pensiamo che il testo sia comprensibile a chiunque ne prenda visione.
Il modulo d'ordine che è allegato alla nostra comunicazione riporta nella parte inferiore tutte le condizioni contrattuali, come per es. la durata minima triennale, il costo per periodo e le modalità di revoca. La ditta ricevente, dopo avere preso visione di quanto inviato, può decidere senza essere sottoposta ad alcuna pressione, di alcun tipo, se restituire o meno il modulo allegato o se usufruire della possibilità offerta dalla registrazione gratuita. Inoltre il nostro servizio clienti è telefonicamente raggiungibile al fine di informare e dare spiegazioni in merito alla modulistica, all' aggiornamento online dell'inserzione gratuita, all'acquisto dello spazio pubblicitario e alle clausole contrattuali.
Apponendo la Vostra "firma legalmente vincolante" avete espressamente confermato le condizioni sopra riportate ed avete in tal modo assegnato alla nostra ditta un ordine per una inserzione pubblicitaria per i prossimi tre anni". Vi preghiamo di notare che il modulo non richiede alcuna firma a conferma dei dati forniti, bensì una firma legalmente vincolante, la quale convalidi le condizioni di contratto offerte. La recessione dal contratto in corso come da Voi richiesto non è previsto nelle condizioni contrattuali. Eventuali cambiamenti delle clausole contrattuali non possono essere concluse unilateralmente. Dobbiamo pertanto insistere sulla validità del contratto e sul saldo della nostra fattura.Nel rispetto della Vostra decisione di disdire il sopra citato contratto, che ci avete manifestato con la Vostra comunicazione, Vi informiamo che ciò avverrà alla fine del terzo periodo di inserzione e previo pagamento della terza ed ultima fattura.Siamo in ogni caso disposti a risolvere la questione in modo conciliante. Qualsiasi proposta commerciale da parte Vostra atta a risolvere il problema sarà verificata bonariamente dalla nostra direzione commerciale.Certi della Vostra volontà di risolvere bonariamente il contenzioso, restiamo quindi in attesa di leggerVi......""
Cosa mi suggerite di fare?
Andrea, da Torino (TO)
Risposta ADUC
visto che lei e' convinto della ingannevolezza del contratto, a questo punto potra' procedere per vie legali al fine di annullarlo. Per questo, le consigliamo di contattare un suo legale di fiducia, che dovra' analizzare attentamente il contratto per verificarne l'annullabilità.
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