Contratto Infostrada - passaggio da business a residenziale

Sono un cliente Infostrada con partita iva (telefono+adsl).
Purtroppo per ragioni di crisi che noi tutti conosciamo, il prossimo 31 dicembre mi trovo costretto a chiudere la mia partita iva.
Ho necessità quindi di modificare la tipologia contrattuale.
Infostrada mi fa sapere che non è possibile fare un passaggio da utente business a utente residenziale!
Le uniche soluzioni che mi fornisce (ho fatto 3 telefonate al 155) sono: la rescissione del contratto e attivazione di una nuova linea; la migrazione ad altro operatore.
Trovo tutto questo una follia solo italiana. Con Infostrada mi trovo bene e ho un ottimo servizio. Non capisco perché devo chiudere un contratto attivandone un altro (con relativa perdita di numero telefonico) oppure cambiare addirittura operatore.
Il tutto condito inoltre da costi di 65 o 35 euro.
Mi farebbe piacere avere un vostro riscontro su questo caso.
Grazie e saluti.
Raffaello, da Roma (RM)