Cara ADUC
Contratto infostrada disdetta non effettuata
Domanda
28 febbraio 2011
Salve
Mi sono arrivate 2 bollette per un contratto a me intestato wind infostrada adsl che già nel luglio 2009 ho reciso (con raccomandata ricevuta di ritorno che ancora conservo). In quello stesso periodo ho lasciato l'abitazione e mi sono trasferito all'estero. Infostrada non ha mai reciso il contratto e le persone che sono subentrate hanno continuato a pagare fino a novembre 2010, quando hanno lasciato la casa non pagando le ultime 2 bollette(180 euro).
Ho mandato ieri una lettera di diffida per recidere immediatamente il contratto, certificando con copia la raccomandata del 2009. Ho chiesto di non pagare le ultime bollette non essendo stato io l'utente del loro servizio, avendo già chiuso in passato il mio contratto. Al telefono di Infostrada mi dicono che non hanno ricevuto nessuna lettera o che la mia lettera era non valida e che comunque devo pagare. Mi chiedo quali sono i miei diritti in questa situazione e se devo comunque pagare.
Grazie
Distinti saluti
Nicola, da Anversa (EE)
Mi sono arrivate 2 bollette per un contratto a me intestato wind infostrada adsl che già nel luglio 2009 ho reciso (con raccomandata ricevuta di ritorno che ancora conservo). In quello stesso periodo ho lasciato l'abitazione e mi sono trasferito all'estero. Infostrada non ha mai reciso il contratto e le persone che sono subentrate hanno continuato a pagare fino a novembre 2010, quando hanno lasciato la casa non pagando le ultime 2 bollette(180 euro).
Ho mandato ieri una lettera di diffida per recidere immediatamente il contratto, certificando con copia la raccomandata del 2009. Ho chiesto di non pagare le ultime bollette non essendo stato io l'utente del loro servizio, avendo già chiuso in passato il mio contratto. Al telefono di Infostrada mi dicono che non hanno ricevuto nessuna lettera o che la mia lettera era non valida e che comunque devo pagare. Mi chiedo quali sono i miei diritti in questa situazione e se devo comunque pagare.
Grazie
Distinti saluti
Nicola, da Anversa (EE)
Risposta ADUC
ha fatto bene a fare la diffida. Se nei termini indicati nella stessa non ricevera' soddisfazione, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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