Contratto di immobile

Buonasera,
mio padre ha messo in vendita il magazzino ed il 20 maggio abbiamo firmato una proposta d'acquisto tramite un'agenzia ed il cliente ha versato una caparra di 10000 euro su un totale di 585000 euro. Il 20 luglio dovevamo firmare il compromesso ma l'agenzia ha insistito, spero in buona fede, a non farla e di farci dare solo 20000 euro invece di 100000 euro, come c'era scritto nella proposta, e prenderlo come un altro acconto. Il 30 settembre dovevamo fare il contratto ma il cliente si è ritirato e così l'agenzia ha chiesto comunque la sua provvigione da parte nostra e da parte dell'altro. Mi chiedevo: ha diritto alla provvigione del totale della vendita, cioè sui 600000 euro anche se il contratto non è andato a buon fine?? E io devo pagargli la provvigione quando non sono io a ritirarmi?? Come devo comportarmi con l'agenzia e con l'altro che si è ritirato? Non voglio che ci siano complicazioni ma nemmeno ci voglio rimettere dei soldi quando a dieci giorni dalla conclusione mi danno questa brutta notizia dopo quattro mesi in cui il magazzino era impegnato con il cliente e mi ha fatto perdere la possibilità di trovare altri acquirenti. Mio padre è costretto a vendere il magazzino a causa di problemi economici (ha dovuto chiudere una ditta con sei operai per la crisi gravissima nel mondo del tessile) e sinceramente ora siamo in difficoltà e non sappiamo come muoverci.
Grazie per l'attenzione, aspettiamo con ansia una vostra risposta spero per noi positiva..
Patrizia, da Prato