Cara ADUC
Contratto H3g
Domanda
25 luglio 2008
Cara Aduc,
nel mese di Marzo 2007 ho stipulato un contratto biennale con H3G col quale ho preso un cellulare a prezzo agevolato avendo l'obbligo di ricarica mensile di 20 euro.
Oggi volevo disdire tale contratto senza dover pagare alcuna penale.
La cosa è possibile?
Se si come devo comportarmi?
Grazie
nel mese di Marzo 2007 ho stipulato un contratto biennale con H3G col quale ho preso un cellulare a prezzo agevolato avendo l'obbligo di ricarica mensile di 20 euro.
Oggi volevo disdire tale contratto senza dover pagare alcuna penale.
La cosa è possibile?
Se si come devo comportarmi?
Grazie
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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