Contratto H3g fatture mai consegnate parzialmente

Buongiorno siamo una piccola attivita' commerciale artigianale, a fine luglio abbiamo stipulato un contratto con h3g business per la ns attivita', abbiamo sempre pagato le fatture anche se con lievi ritardi, ma pagate con bonifici bancari. Abbiamo inviato alla h3g per n 4 fax il cambio della domiciliazione bancaria, ma nessuno ha provveduto alla sostituzione, arrivano fatture con la domiciliazione vecchia. Le fatture non arrivano regolarmente quelle che arrivano sono tutte regolarmente pagate, e' da piu' di una settimana che abbiamo le nostre linee telefoniche disabilitate e abbiamo perso piu' di qualche contratto nuovo di lavoro. Abbiamo contattato il call center ma per la riattivazione delle linee, ma ci e' stato risposto che essendoci ancora delle fatture insolute non possono riattivare le linee. Abbiamo chiesto di inviarci le fatture a noi sconosciute per effettuare il pagamento ma ancora oggi non abbiamo ricevuto nulla,ci hanno comunicato solo gli importi da versare. Abbiamo inviato una mail per essere contatati da un responsabile per ulteriori chiarimenti in merito ma ancora nulla, come azienda stiamo ancora senza telefoni e continuiamo a perdere nuove opportunita' di lavoro per una negligenza da parte del gestore, come possiamo fare? Potete darci una risposta o aiutarci?
New House System, da Marghera (VE)