Contratto con H3G per un cellulare in comodato d'uso

Salve,
oggi ho ricevuto l'ennesima lettera della GERI HDP S.r.l., la società che si occupa del recupero crediti della H3G S.p.a..
Vi spiego, ho firmato un contratto in comodato d'uso gratuito con la Soc. H3G ottobre del 2007, ho regolarmente ricaricato il telefonino, finchè a luglio un ladro mi ha rubato la borsa con tutto cio' che avevo dentro.
Ho comunicato il furto presso un punto vendita H3G presentando la denuncia, ho disdetto la scheda telefonica e bloccato il telefono. Ho acquistato nello stesso giorno un altro telefono perchè avevo due utenze con H3G e mi hanno comunicato che il telefono per l'utenza da contratto non mi sarebbe stato sostituito, quindi non ho più utilizzato la scheda telefonica.
Un'altra cosa importante, quando ho ricevuto la prima lettera della GERI la Dott.ssa che mi ha risposto mi ha detto che per il traffico non dovevo niente e per il cellulare le dispiaceva perchè i più fortunati lo hanno in sostituzione. Quindi sto contratto è uguale per tutti? Ad oggi la GERI mi chiede l'importo del traffico telefonico da me non utilizzato e l'intero importo del costo del telefono.
Le mie domande sono:
Devo corrispondere tali importi? Perchè al momento della sottoscrizione del contratto il cliente non viene informato per quanto riguarda i furti e i smarrimenti? A chi posso chiedere una copia del contratto?
Il mio caso può essere tutelato con il decreto Bersani?
Mi danno sette giorni per rispondere o pagare il tutto, io cerco di contattarli e loro sono chiusi per ferie.