Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Contratto H3G aziendale. Contestata 1 sim - bloccate 6 sim

8 marzo 2011
Domanda 8 marzo 2011
Scrivo la presente per S.V., come posso comportarmi per affrontare un problema con la H3G. Cerco di essere breve per mettervi al corrente della mia situazione.
Ho sottoscritto un contratto aziendale con la h3g e possedevo 7 USIM. Dovendo ridurre il personale, mi sono recato ad un punto vendita della 3 chiedendo se era possibile recedere da qualche utenza da me detenuta. La commessa mi ha detto che una usim era scaduta e allora, ne ho fatto disdetta. In realtà però sarebbe scaduta 4 gg. dopo!!!!! Sono incappato così in un recesso anticipato con tutto ciò che ne consegue. Ho contestato la fattura con la quale mi chiedevano il pagamento delle varie multe e penali, per la quale chiedevo una conciliazione, continuando a pagare però le bollette per il traffico delle usim da me utilizzate. Il risultato è che mi hanno bloccato tutte le altre 6 sim in mio possesso più di una volta e ora è da 3gg che siamo praticamente tutti isolati. Lascio immaginare i disagi e i danni che stiamo subendo da questo comportamento intransigente nonostante non avessimo mai creato problemi... cosa possiamo fare per risolvere il problema? dobbiamo pagare per forza la fattura di €. 540,00 per soli 4 gg.? come possiamo fare per evitare ulteriori danni e disagi?
Ringraziandovi anticipatamente cogliamo l'occasione di porgere distinti saluti.
Gianni, da Lucera (FG)

Risposta ADUC
ha due opzioni.
La prima consiste non pagare la fattura, contestare l'accaduto con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php e subito dopo chiedere la conciliazione al Corecom, intimando alla societa' di non sospendere il servizio:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
La seconda consiste nel fare tutto quanto sopra, pero' pagando la fattura e chiedendone il rimborso. Questa seconda possibilita'0 consente di evitare ulteriori disagi, e comunque di richiedere una indennita' per il danno subito.
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