Cara ADUC
Contratto con gestore telefonico
Domanda
8 marzo 2008
Buongiorno, questa mattina la postina mi ha recapitato una lettera di sollecito di pagamento di una penale di rescissione di un contratto di ¤373 che io non ho la minima intenzione di pagare. Vi spiego il perche': una mattina di settembre del 2007 mi sono recato presso un punto vendita di questa societa' per sottoscrivere un abbonamento a canone mensile per la mia azienda. Dopo un paio di mesi ho visto che non mi arrivavano le fatture da sottoporre al mio commercialista per poter scaricare l'IVA cosi' chiamo questa azienda e glielo faccio notare. Dopo alcune verifiche loro mi hanno detto che non risultava alcun contratto alla mia azienda ma solo alla mia persona, cosa che io non avevo assolutamente richiesto. Ho avvisato il personaggio di turno che volevo il passaggio all'azienda entro breve con relative fatture passate ma dopo un paio di mesi ancora la situazione non era cambiata cosicché' ho interrotto il pagamento del canone mensile. Ora loro vogliono che io paghi questa penale. Cosa posso fare? Grazie.
David, da Serravalle Scrivia (AL)
David, da Serravalle Scrivia (AL)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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