Contratto Fastweb

Buongiorno, in data 27/01/2011 mi è stata attivata una linea dati di Fastweb, ad oggi ho già pagato la prima fattura e mi accingo a pagare la seconda. Non ho ricevuto da parte di Fastweb nessun contratto cartaceo fino ad oggi.
Vorrei sapere se legalmente vi sono dei tempi massimi per inviarmi il contratto e se non avendolo ancora firmato che valore contrattuale ha la mia linea?
p.s. Richiedo la valenza contrattuale in quanto ho alcuni problemi con Fastweb e quindi mi interessa sapere se il fatto di non avere firmato il contratto gioca a mio favore, per i problemi che ho con Fastweb eventualmente richiederò una consulenza a pagamento, mi interessa che rispondiate alla prima parte del problema, grazie.
Giovanni, da Genova