Contratto fastweb

nel 2005 mandai una raccomandata con ricevuta di ritorno per disdire il contratto fastweb (dopo anni che lo avevo quindi era pienamente nei miei diritti) ma non ho mai ricevuto risposta di ritorno. ho provato a restituire il modem ma ciò non è possibile finchè la fastweb non ti disdice il contratto. poi ho cambiato casa e mi sono dimenticata della questione. ora mi chiama l'agenzia di recupero crediti per la fastweb e pretende che io paghi 264 euro. io che so di essere in torto perchè non ho mai disdetto davvero il contratto chiedo di avere solamente le ricevute per sapere cosa sto pagando esattamente. loro dicono di non avere la documentazione necessaria, allora chiamo la fastweb e anche loro negano di avere i documenti necessari. ho scritto un'ulteriore raccomandata alla fastweb chiedendo questa documentazione e spiegando la situazione. nessuna risposta ancora.
il problema è che l'agenzia di recupero crediti mi minaccia di cominciare con i legali e di farmi pagare anche le spese legali.
per convincermi a pagare mi hanno anche proposto uno sconto e ora dovrei pagare solo 211 euro. non so se sia normale tutto ciò.
loro mi minacciano ormai da settimane dicendo che tra qualche giorno avrebbero chiamato gli avvocati però mai lo fanno perchè riesco a guadagnare tempo con la scusa che aspetto notizie dalla fastweb che però mai si fa sentire. sono un po' stufa della situazione e non mi sembra di pretendere molto chiedendo le prove di ciò che devo pagare.
loro possono citarmi in giudizio senza avermi fornito nessuna prova di ciò che devo pagare?
grazie per l'attenzione, attendo una vostra risposta.
Sara, da Rovereto (TN)