Contratto fastweb

salve avendo letto la delibera n. 664/06/CONS volevo sapere come procedere per via legale contro fastweb per avermi attivato un servizio diverso rispetto a quello richiesto. sono quasi 2 mesi che gli ho fatto presente di questo disguido ma sono rimasto finora inascoltato. vi informo che non ho inoltrato nessuna mia richiesta nè in formato cartaceo né documento elettronico del tipo di abbonamento che mi hanno attivato. Intanto è arrivata la prima fattura e volevo sapere agire in questo momento avendo gìa sollecitato per via fax l'operatore fastweb.
grazie
Emmanuel, da Roma (RM)