Cara ADUC
Contratto Fastweb: una truffa
Domanda
20 settembre 2011
Cara Aduc, ho concluso un contratto Skyfastweb con un'operatrice di call center nel mese di maggio che, nonostante numerosi solleciti non ho mai ricevuto. Non mi è mai arrivata alcuna bolletta telefonica nè via email nè per posta! Nonostante il pagamento Fastweb avvenga tramite domiciliazione bancaria, non è mai stato prelevato nulla dal mio conto corrente, ma io non ho ricevuto alcuna notifica di tale mancato pagamento e nemmeno la sospensione del servizio. Pochi giorni fa mi è arrivato il primo sollecito telefonico in conseguenza del quale ho potuto verificare la mia posizione debitoria. Io vorrei chiedere un recesso anticipato dal contratto senza il pagamento di alcuna penale e l'immediata sospensione del servizio. Pagherò le mie bollette scadute solo dopo l'invio del dettaglio dei consumi. Cosa devo fare?
Congedo, da Lecce
Congedo, da Lecce
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nella quale disdice il contratto (dando un anticipo di 30 giorni) e formula le sue richieste:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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