Cara ADUC
Contratto Fastweb e portabilita' del numero fisso
Domanda
7 giugno 2008
Gentile ADUC, il 18-05-2007 ho sottoscritto un contratto MICROIMPRESE con FASTWEB di cui, per quanto riguarda il servizio tecnico, telefonico+ADSL, sono soddisfatto.
Il problema riguarda il costo di questo servizio, che avendo un costo fisso di 70,00 euro mensili dopo i primi 4 mesi, comincia a pesare notevolmente.
Tenete presente che in bolletta pago normalmente circa 200,00-220,00 euro ogni bimestre e questi 70,00 euro incidono per il 30%.
Le domande che Vi pongo sono le seguenti: avendo passato l'anno dalla sottoscrizione del contratto, posso disdire in qualsiasi momento il contratto in oggetto e passare ad un qualsiasi altro gestore, senza ripassare da TELECOM, come invece prospettato da un mio conoscente?
Vi ringrazio anticipatamente e Vi invio un caloroso saluto
Ezio, da Busnago (MI)
Il problema riguarda il costo di questo servizio, che avendo un costo fisso di 70,00 euro mensili dopo i primi 4 mesi, comincia a pesare notevolmente.
Tenete presente che in bolletta pago normalmente circa 200,00-220,00 euro ogni bimestre e questi 70,00 euro incidono per il 30%.
Le domande che Vi pongo sono le seguenti: avendo passato l'anno dalla sottoscrizione del contratto, posso disdire in qualsiasi momento il contratto in oggetto e passare ad un qualsiasi altro gestore, senza ripassare da TELECOM, come invece prospettato da un mio conoscente?
Vi ringrazio anticipatamente e Vi invio un caloroso saluto
Ezio, da Busnago (MI)
Risposta ADUC
in base al decreto Bersani-bis puo' disdire in qualsiasi momento con raccomandata a/r dando un preavviso di 30 giorni, durante i quali eventuali costi maturati vanno corrisposti:
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Il recesso (anticipato o meno) del contratto deve avvenire senza spese. Nel caos in cui il gestore le invia richieste di pagamento di penali, risponda con raccomandata a/r di diffida:
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Dal 25 maggio 2008, inoltre, l'Authority ha stabilito che deve essere consentita la portabilita' del numero fisso senza l'obbligo di passare da Telecom. Intimi dunque il nuovo gestore all'adempimento dei suoi obblighi, se nel caso con raccomandata a/r di messa in mora:
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Dal 25 maggio 2008, inoltre, l'Authority ha stabilito che deve essere consentita la portabilita' del numero fisso senza l'obbligo di passare da Telecom. Intimi dunque il nuovo gestore all'adempimento dei suoi obblighi, se nel caso con raccomandata a/r di messa in mora:
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