Cara ADUC
Contratto contraffatto e richiesta su come regolarmi
Domanda
24 ottobre 2008
Oltre due anni fa un incaricato di libero infostrada si reco' a casa di mia cognata proponendole un abbonamento alla sua società e garantendo che a breve (in quel periodo non c'era) anche la nostra città sarebbe stata raggiungibile dal servizio infostrada con cessazione dell'abbonamento con Telecom (per inciso tale servizio è stato attivato un anno dopo).
Era presente anche mia moglie che sottoscrisse il solo abbonamento telefonico da attivarsi al cessare dell'abbonamento con la Telecom.
Faccio presente che all'epoca, ero già cliente infostrada limitatamente all'abbonamento ADSL 24 ore e che l'intestatario del contratto ero io.
Dopo pochi giorni cominciai a riscontrare problemi di connessione ADSL, non riuscivo inspiegabilmente piu' a collegarmi, tanto che avendo necessità di connettermi ad internet, poichè necessitava ai miei figli iscritti all'università, dovetti mettere un modem a 56 k.
Dopo reiterati tentativi riuscii finalmente a contattare il servizio assistenza e mi fu detto che avevo firmato un contratto nel quale chiedevo la cessazione dell'abbonamento ADSL 24 ore attivandone nel contempo uno a consumo, ovviamente chiesi copia del contratto che mi inviarono a mezzo fax.
Quale sorpresa fu la mia nel constatare che il contratto era stato firmato in mia vece, presumo dall'incaricato di cui sopra, riportando per giunta un numero di documento d'identità fasullo, insomma una vera truffa.
Comunicai a piu' riprese tale inconveniente, chiesi la disdetta immediata del contratto, e mi dissi non disposto a pagare la bolletta (arrivata nel frattempo) del mese in cui non avevo usufruito del servizio indebitamente sospeso.
La signorina con cui parlai mi fece le sue scuse e mi disse che subito avrebbero provveduto a interrompere il servizio, come da me richiesto senza null'altro a pretendere.
Non volli dar seguito alla cosa, facendo una denuncia, credendo, in buona fede, chiusa la vicenda.
Giorni fa, con mia somma sorpresa mi vedo recapitare, a due anni di distanza una lettere di un avvocato della infostrada che mi intimava di pagare quella vecchia bolletta contestata + le spese di morosità (circa 90 euro).
Ovviamente ho pagato l'importo dovuto ma ora sono indispettito e vorrei pertanto procedere con una denuncia nei confronti di infostrada chiedendo eventualmente anche i danni per il periodo di mancato servizio che mi ha creato notevoli disagi.
Anche in mancanza di risarcimenti vorrei, vista anche la faccia tosta della societa' di pretendere alla luce di quanto commesso, il pagamento di circa 35 miseri euro, se possibile, procedere alla denuncia per il falso contratto.
Vi chiedo pertanto di consigliarmi su come regolarmi e se soprattutto sono ancora in tempo a procedere contro la stessa.
in mio possesso ho la copia faxata del famigerato contratto.
Cordiali saluti
Giuseppe, da Aprilia (LT)
Era presente anche mia moglie che sottoscrisse il solo abbonamento telefonico da attivarsi al cessare dell'abbonamento con la Telecom.
Faccio presente che all'epoca, ero già cliente infostrada limitatamente all'abbonamento ADSL 24 ore e che l'intestatario del contratto ero io.
Dopo pochi giorni cominciai a riscontrare problemi di connessione ADSL, non riuscivo inspiegabilmente piu' a collegarmi, tanto che avendo necessità di connettermi ad internet, poichè necessitava ai miei figli iscritti all'università, dovetti mettere un modem a 56 k.
Dopo reiterati tentativi riuscii finalmente a contattare il servizio assistenza e mi fu detto che avevo firmato un contratto nel quale chiedevo la cessazione dell'abbonamento ADSL 24 ore attivandone nel contempo uno a consumo, ovviamente chiesi copia del contratto che mi inviarono a mezzo fax.
Quale sorpresa fu la mia nel constatare che il contratto era stato firmato in mia vece, presumo dall'incaricato di cui sopra, riportando per giunta un numero di documento d'identità fasullo, insomma una vera truffa.
Comunicai a piu' riprese tale inconveniente, chiesi la disdetta immediata del contratto, e mi dissi non disposto a pagare la bolletta (arrivata nel frattempo) del mese in cui non avevo usufruito del servizio indebitamente sospeso.
La signorina con cui parlai mi fece le sue scuse e mi disse che subito avrebbero provveduto a interrompere il servizio, come da me richiesto senza null'altro a pretendere.
Non volli dar seguito alla cosa, facendo una denuncia, credendo, in buona fede, chiusa la vicenda.
Giorni fa, con mia somma sorpresa mi vedo recapitare, a due anni di distanza una lettere di un avvocato della infostrada che mi intimava di pagare quella vecchia bolletta contestata + le spese di morosità (circa 90 euro).
Ovviamente ho pagato l'importo dovuto ma ora sono indispettito e vorrei pertanto procedere con una denuncia nei confronti di infostrada chiedendo eventualmente anche i danni per il periodo di mancato servizio che mi ha creato notevoli disagi.
Anche in mancanza di risarcimenti vorrei, vista anche la faccia tosta della societa' di pretendere alla luce di quanto commesso, il pagamento di circa 35 miseri euro, se possibile, procedere alla denuncia per il falso contratto.
Vi chiedo pertanto di consigliarmi su come regolarmi e se soprattutto sono ancora in tempo a procedere contro la stessa.
in mio possesso ho la copia faxata del famigerato contratto.
Cordiali saluti
Giuseppe, da Aprilia (LT)
Risposta ADUC
si', puo' procedere, quantizzando la centesimo la sua richiesta. Ma prima di una causa penale (la truffa e' un reato penale), metta in mora il gestore minacciando per l'appunto di procedere eventualmente in giudizio. Qui come fare:
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