Cara ADUC
Contratto cellulare Tim
Domanda
27 settembre 2008
Chiedo gentilmente un consiglio in merito a questo problema;
ho stipulato un contratto di telefonia con la compagnia Tim tramite un "promoter" Tim che si è recato nel mio ufficio;
dopo varie valutazioni abbiamo deciso di aprire una pratica e stipulare un contratto che comprendeva l'utilizzo di una sim telefonica ad un costo fisso di 50¤ mensili per 500 minuti di telefonate più una sim dati Alice Mobile ad un costo fisso di 10¤ mensili per 100 ore di navigazione internet;
fin qui tutto bene, solo che al ricevimento della prima fattura mi trovo addebitati 15¤ mensili anzichè 10¤ per quanto riguarda la sim di Alice Mobile;
chiedo per cui gentilmente un consiglio su cosa fare per fare rispettare il contratto che io ho stipulato con il "promoter".
Mauro, da Valenza (AL)
ho stipulato un contratto di telefonia con la compagnia Tim tramite un "promoter" Tim che si è recato nel mio ufficio;
dopo varie valutazioni abbiamo deciso di aprire una pratica e stipulare un contratto che comprendeva l'utilizzo di una sim telefonica ad un costo fisso di 50¤ mensili per 500 minuti di telefonate più una sim dati Alice Mobile ad un costo fisso di 10¤ mensili per 100 ore di navigazione internet;
fin qui tutto bene, solo che al ricevimento della prima fattura mi trovo addebitati 15¤ mensili anzichè 10¤ per quanto riguarda la sim di Alice Mobile;
chiedo per cui gentilmente un consiglio su cosa fare per fare rispettare il contratto che io ho stipulato con il "promoter".
Mauro, da Valenza (AL)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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