Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Contratto cambio piano tariffario Tim

3 giugno 2010
Domanda 3 giugno 2010
Gentile Aduc, da un po di giorni una venditrice di prodotti per Tim viene a propormi, sul posto di lavoro, cambi piano tariffari e offerte varie. Ieri credo di essermi fatta abbindolare. Mi ha proposto un cambio di "contratto" da ricaricabile semplice a un offerta che dava 400min gratis per una spesa fissa mensile + mini pc portatile con chiavetta. Ha parlato per oltre un'ora e mi ha convinto a firmare. Oggi mi sono venuti dubbi ho cercato maggiori informazioni sul sito Tim e non ho neanche trovato l'offerta proposta ne' tutti questi "strabilianti" vantaggi prospettati. Non sono più sicura di voler accettare il contratto. Posso avvalermi del diritto di recesso e come? La venditrice non mi ha neanche dato copia del contratto, mi ha detto solo che entro 15gg sarei stata contattata dalla Tim per passare all'offerta richiesta. Cosa posso fare? Quando verro chiamata dalla Tim posso chiedere a loro copia del contratto per avvalermi del recesso e sarò ancora in tempo per farlo? E' stato chiesto addebito del costo su carta di credito come posso evitare che anche chiedendo il recesso mi venga addebitato il canone?
Sono stata proprio stupida. Mi date un consiglio? Grazie!
Monica, da Sanremo

Risposta ADUC
occorre verificare se il contratto le consente di recedere entro 10 giorni, facoltà che - per i contratti sottoscritti fuori dai locali commerciali - la legge riconosce solo ai "consumatori". Se non le è stato lasciato alcun contratto, verifichi sul sito se riesce a trovare le condizioni generali di contratto business riferibili alla sua opzione tariffaria. Nel caso, invii il recesso con lettera racc. a/r, anticipata via fax e blocchi l'addebito su conto corrente.
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