Contratto business wind

Buongiorno,
necessito di chiarimenti relativamente ad un contratto business da me firmato con un agente wind, che si è presentato, non invitato, nel mio negozio, proponendomi condizioni che alla fine si sono rivelate ben diverse da quanto proposto a voce. Solita storia uguale a mille altre che ricevete, insomma.
Non ho esercitato la facoltà di ripensamento in tempo utile perché i problemi mi sono stati fatti notare solo successivamente, mentre io nel frattempo non avevo avuto motivo di credere che quanto promesso non fosse reale.
Finora mi sono limitata a chiedere dei chiarimenti e la risposta di wind è stata sempre la medesima: "la sua richiesta non può essere accolta perché in contrasto con quanto scritto nel contratto", senza mai chiarire alcuno dei punti da me contestati.
Quello che mi preme chiedere a voi è:
-il contratto non è stato firmato e timbrato dall'agente, perciò io non ne conosco il nome e non mi posso confrontare direttamente con lui. Essendoci nel contratto una casella riservata appunto a firma e timbro, la mancanza di questi comporta qualche vizio al contratto stesso?
-l'agente ha deliberatamente evitato di compilare la casella relativa al prezzo dei telefoni sull'apposito modulo, in quanto mi aveva detto che erano un omaggio compreso nell'offerta. Se avesse messo il prezzo, mi sarei accorta subito che non era vero. Ora sto cercando di far capire la cosa a wind, tanto più che avevo fatto subito presente, sia all'agente stesso che successivamente al call center, che dei telefoni non me ne facevo niente. Vi chiedo: un contratto di acquisto non deve riportare obbligatoriamente il costo del bene? Tanto più che nel contratto in vari punti si fa riferimento proprio a questo prezzo. In mancanza di esso, il contratto resta valido?
-l'agente non ha compilato la casella dell'indirizzo e-mail dove devono essere inviate le fatture. Dato che sul contratto stesso si evidenzia che è un campo obbligatorio da compilare, in mancanza di ciò il contratto resta valido? Faccio notare che il mio indirizzo e-mail personale l'hanno recuperato comunque da qualche parte, visto che mi hanno inviato la prima fattura. Ma essendo un contratto business, non dovrebbe essere indirizzato all'e-mail della ditta (che io non ho fornito)?
-il contratto riporta vari articoli riguardanti le penali applicabili in caso di recesso; dato che l'ag.com. ha ora specificato che la legge Bersani riguarda anche i contratti business, il contratto è da ritenersi valido con tutte le sue minacce?
-questione fondamentale: al momento della sottoscrizione del contratto, ho fatto presente come primo punto che l'anno prossimo recederò dalla ditta, forse la società stessa non esisterà più, chiedendo se ciò avrebbe comportato variazioni o problemi in caso di sottoscrizione. Ovviamente, ho ricevuto risposta negativa: altra dimostrazione che la persona voleva concludere il contratto a tutti i costi e per farlo ha dichiarato pure il falso. Testimone di queste dichiarazioni è mio marito, che ho chiamato telefonicamente per consultarmi.
-ultima domanda: ho ricevuto la prima fattura, che viene addebitata sulla mia carta di credito personale. Sempre per il fatto che si tratta di un contratto business, questo è regolare?
Ringraziandovi fin d'ora se riuscirete a fornirmi le delucidazioni richieste, vi saluto cordialmente.
Claudia, da Ravenna (RA)