Cara ADUC
Contratto btalbacom
Domanda
29 giugno 2009
salve,
a fine agosto 2008 stipulo un contratto per 10 linee telefoniche con bt albacom. il 6 ottobre mi attivano le linee dopo pressanti richieste. i primi 20 giorni ricevo un totale disservizio e trascorro interi giorni al 195 chiedendo interventi tecnici.
pago ugualmente le bollette fino a gennaio 2009 dopodiche' decido di bloccare i pagamenti che avvenivano tramite rid bancario visto che nonostante le contestazioni i disservizi continuavano.
mi mandano una raccomandata di preavviso di sospensione servizio chiedendomi il pagamento delle bollette insolute, che io non intendo pagare.
cosa devo fare?
attendo notizie.
grazie
Ramona, da Ragusa (RG)
a fine agosto 2008 stipulo un contratto per 10 linee telefoniche con bt albacom. il 6 ottobre mi attivano le linee dopo pressanti richieste. i primi 20 giorni ricevo un totale disservizio e trascorro interi giorni al 195 chiedendo interventi tecnici.
pago ugualmente le bollette fino a gennaio 2009 dopodiche' decido di bloccare i pagamenti che avvenivano tramite rid bancario visto che nonostante le contestazioni i disservizi continuavano.
mi mandano una raccomandata di preavviso di sospensione servizio chiedendomi il pagamento delle bollette insolute, che io non intendo pagare.
cosa devo fare?
attendo notizie.
grazie
Ramona, da Ragusa (RG)
Risposta ADUC
le contestazioni non si fanno bloccando i pagamenti, ma mettendo in mora la parte inadempiente, sospendendo i pagamenti degli importi contestati e dandone comunicazione alla controparte.
Qui per la messa in mora:
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