Cara ADUC
Contratto per attivare Pos, e conservazione scontrini
Domanda
7 marzo 2009
cara ADUC, sono un tassista circa 9 anni fa ho firmato un contratto (i soliti contratti di molte pagine scritto in minuscolo)è firmati senza leggere, per attivare il POS per i pagamenti con carta di credito. 2 giorni fa mi arriva un avviso dalla banca chiedendomi lo scontrino di una corsa fatta nel mese di novembre 2008 di euro 93,00 in caso contrario, cioè se io non l'avessi(come infatti è) mi verra' addebitata la corsa.
Mi chiedo se tutto questo è legale, la banca mi dice che sul contratto è scritto che gli scontrini bisogna conservarli per 18 mesi, ma nello stesso tempo io non sono tenuto a chiedere spiegazioni del perchè mi si addebita la corsa (forse la carta è stata clonata) posso in qualche modo oppormi a questa ingiustizia, posso chiedere copia della denuncia fatta ai carabinieri, come posso tutelarmi?
Savino, da Cormano (MI)
Mi chiedo se tutto questo è legale, la banca mi dice che sul contratto è scritto che gli scontrini bisogna conservarli per 18 mesi, ma nello stesso tempo io non sono tenuto a chiedere spiegazioni del perchè mi si addebita la corsa (forse la carta è stata clonata) posso in qualche modo oppormi a questa ingiustizia, posso chiedere copia della denuncia fatta ai carabinieri, come posso tutelarmi?
Savino, da Cormano (MI)
Risposta ADUC
per prima cosa legga le condizioni contrattuali (e' indispensabile, a questo punto). Poi, invii una raccomandata ar in cui diffida la banca di non procedere ad alcuno storno, se prima non le venissero fornite puntuali spiegazioni
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