Cara ADUC
Contratto Alice mobile kit compreso 100h
Domanda
4 dicembre 2008
ho stipulato un contratto con Tim come da oggetto il 01.04.08 sul contratto il pagamento può solo avvenire tramite carta di credito.
Fino ad oggi il pagamento effettivamente è avvenuto mensilmente con prelevamento
da parte della tim con la carta di credito.
Purtroppo dal mese di novembre non dispongo più della stessa, ho chiesto tramite lettera alla tim se fosse stato possibile pagare tramite rid oppure con pagamento anticipato del restante (il contratto è valido ancora per 17 mesi a 20 euro mensili).
mi è stato detto che l'unica soluzione è con un'altra carta di credito oppure disdicono il contratto ed io a mia volta dovrò pagare il restante + la penale.
Anche se non possiedo più la carta di credito ciò non vuol dire che non voglia più pagare il debito residuo anche perchè con il rid il pagamento verrebbe sistematicamente detratto dal conto corrente.
Cosa posso fare per evitare di pagare lo stesso senza avere il servizio che mi spetterebbe comunque senza aggiunta di penale ed interesse?
non vedo perchè debba essere penalizzata solo perchè richiedo un sistema di pagamento diverso non potendo più effettuarlo con quello effettivamente stipulato nel contratto a suo tempo.
Stefania, da Volvera (TO)
Fino ad oggi il pagamento effettivamente è avvenuto mensilmente con prelevamento
da parte della tim con la carta di credito.
Purtroppo dal mese di novembre non dispongo più della stessa, ho chiesto tramite lettera alla tim se fosse stato possibile pagare tramite rid oppure con pagamento anticipato del restante (il contratto è valido ancora per 17 mesi a 20 euro mensili).
mi è stato detto che l'unica soluzione è con un'altra carta di credito oppure disdicono il contratto ed io a mia volta dovrò pagare il restante + la penale.
Anche se non possiedo più la carta di credito ciò non vuol dire che non voglia più pagare il debito residuo anche perchè con il rid il pagamento verrebbe sistematicamente detratto dal conto corrente.
Cosa posso fare per evitare di pagare lo stesso senza avere il servizio che mi spetterebbe comunque senza aggiunta di penale ed interesse?
non vedo perchè debba essere penalizzata solo perchè richiedo un sistema di pagamento diverso non potendo più effettuarlo con quello effettivamente stipulato nel contratto a suo tempo.
Stefania, da Volvera (TO)
Risposta ADUC
per un disguido abbiamo ritardata la risposta, ci scusi.
Se il contratto prevedeva come unica modalita' di pagamento la carta di credito, il gestore ha ragione. Certo, in caso di sospensione del rapporto non puo' farle pagare tutte le penali che le hanno detto, in quanto la legge Bersani le ha vietate
clicca qui
Le consigliamo di ufficializzare la situazione tramite una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
in cui richiede la conferma scritta alla continuazione del contratto e la possibilita' di attivare il rid.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
Se il contratto prevedeva come unica modalita' di pagamento la carta di credito, il gestore ha ragione. Certo, in caso di sospensione del rapporto non puo' farle pagare tutte le penali che le hanno detto, in quanto la legge Bersani le ha vietate
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