Contratto Albacom mai richiesto

Buongiorno, abbiamo ricevuto una visita di un operatore che si spacciava per Telecom che era venuto a proporre le nuove tariffe per adsl. Abbiamo detto di ripassare e un giorno nella cartoleria di mia moglie si sono presentati 2 signori di Albacom, lei in quel momento era assente e loro dopo aver parlato con i commessi sono entrati ed hanno installato una loro centralina, quando siamo arrivati era gia' tutto fatto. Non hanno lasciato il contratto, noi abbiamo mandato una richiesta di cessazione con r/r dopo 3 o 4 gg per recedere perche' non mandavano il contratto. Ce lo hanno spedito poi per fax il timbro e' il nostro ma la firma non corrisponde a nessuno di chi lavora in azienda, evidentemente lo hanno visto sulla scrivania e si sono serviti. Ci hanno detto che possono disattivare il loro servizio, pero' dobbiamo pagare comunque una penale corrispondente ad un anno di erogazione per Euro 960,00. Come ci dobbiamo comportare. E' meglio tenere questo gestore per il loro tempo e poi prenderne uno piu' serio o possiamo davvero recedere senza pagare penali????
Maurizio, da Firenze