Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Contratto ADSL Tiscali

23 giugno 2009
Domanda 23 giugno 2009
Buongiorno,
vi scrivo per porvi il seguente problema.
Sono un ex cliente Tiscali per la linea ADSL e, da Febbraio 2008, sono passato a Tele2 (telefono e rete dati). La mia richiesta di disdetta contratto è stata inviata a Tiscali nell'anno 2007 secondo le tempistiche regolari. Ho continuato però a ricevere loro richieste di pagamento fino ad aprile 2008 (fatture che ho pagato nonostante fossi già col nuovo provider poichè credevo rientrassero ancora nel contratto Tiscali). Continuando però a ricevere richieste di pagamento ho contattato direttamente il provider sardo per capirne il perchè e chiarire la situazione. Mi diedero a intendere che loro non avevano ricevuto alcuna richiesta di annullamento e se ciò che io asserivo era vero avrei dovuto inviare loro copia della mia precedente richiesta.
Cosa che ho fatto via raccomandata.
Preciso: nella raccomandata era contenuta ala COPIA DELLA MIA PRECEDENTE RICHIESTA DI ANNULLAMENTO CONTRATTO.
Mi è in questi ultimi giorni giunta però richiesta di pagamento delle mensilità da maggio a dicembre 2008.
Ho contattato nuovamente Tiscali e questa volta sostengono che il mio contratto ora risulta cessato in data 30/10/2008.
Ora, dal momento che io non usufruisco più del loro servizio da febbraio 2008 (mi hanno anche disabilitato SENZA ALCUN PREAVVISO la casella di posta), ho inviato loro un fax con allegate tutte le fatture del 2008 del mio attuale provider come prova del fatto che non sto più utilizzando alcun loro servizio. Ho inoltre ribadito nel fax che la raccomandata inviata loro nell'Ottobre 2008 è una copia della richiesta di disdetta (da loro stessi richiestami) che comprovare che il tutto era stato effettuato nelle tempistiche previste dal loro contratto.
So che avete già pubblicato una risposta che potrebbe attenersi al mio problema.
Vi chiedo però cortesemente qualche consiglio in più nel caso dovessi ricevere ulteriori richieste di pagamento.
Cordiali saluti
Andrea, da Sacile (PN)

Risposta ADUC
le richieste di pagamento di Tiscali relative a periodi successivi ai 30 giorni dalla sua disdetta, non sono fondate. Qui un articolo sull'argomento:
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Richieda a Tiscali il rimborso di quanto da lei indebitamente pagato, il tutto tramite una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
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Internet e telefonia, la guida Aduc:
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