Contratto ADSL TELETU non sottoscritto.

Salve,
Mi è stato attivato, sulla mia linea telefonica, il servizio
'ADSL - Contributo 'Tutto per Te''.
Il suddetto servizio è stato attivato a mia insaputa senza un contratto di adesione.
Ho chiamato il call center ed un operatore mi ha detto di inviare un fax chiedendo la disattivazione.
Dopo qualche giorno mi è pervenuta una lettera da TELE TU comunicandomi che per poter procedere alla dismissione del servizio ADSL avrei dovuto inviare una raccomandata A/R con un preavviso di 30 giorni dalla scadenza naturale del contratto (della durata di 1 anno).
Se non è stato sottoscritto nessun contratto, come posso procedere alla sua dismissione ed ad un'eventuale richiesta di rimborso?
Un cordiale saluto
Alessandra, da Roma