Cara ADUC
Contratto ADSL con tele2
Domanda
14 giugno 2008
Salve,
volevo proporvi la seguente questione: tramite conversazione telefonica ho aderito al servizio voce ed ADSL di Tele2. Qualche settimana dopo la telefonata mi e' arrivato a casa il contratto voce che ho provveduto a firmare ed inviare. Riguardo la ADSL invece nulla, nel frattempo pero' pagavo i canoni ed il servizio non era attivo. Dopo reclami mi hanno rimborsato i canoni ingiustamente pagati e mi hanno inviato il contratto ADSL. Dopo aver preso visione del contratto ho ritenuto opportuno di non accettare le condizioni proposte ed ho inviato un fax nel quale dicevo appunto di non voler piu' che mi attivassero il servizio ADSL.Tele2, invece ha ripreso ad addebitarmi i canoni. Voglio precisare che non ho mai usufruito di questo servizio come testimoniano le bollette in mio possesso.L'addebito e' andato avanti per 4 mesi finche' non ho spedito un raccomandata A/R con la quale ho disdetto il contratto, che nella pratica non e' mai stato stipulato. Adesso Tele2 non mi vuole rimborsare quei canoni, perche' asserisce che la sola registrazione telefonica e' sufficiente per porre in essere il contratto. Volevo sapere se la richiesta di Tele2 e' legittima oppure e' giusto che mi vengano rimborsati quei canoni per un servizio che presa visione del contratto in tutte le sue clausole ho deciso di non accettare comunicando la mia decisione via fax..
Grazie anticipatamente
Claudio, da Torre Del Greco (NA)
volevo proporvi la seguente questione: tramite conversazione telefonica ho aderito al servizio voce ed ADSL di Tele2. Qualche settimana dopo la telefonata mi e' arrivato a casa il contratto voce che ho provveduto a firmare ed inviare. Riguardo la ADSL invece nulla, nel frattempo pero' pagavo i canoni ed il servizio non era attivo. Dopo reclami mi hanno rimborsato i canoni ingiustamente pagati e mi hanno inviato il contratto ADSL. Dopo aver preso visione del contratto ho ritenuto opportuno di non accettare le condizioni proposte ed ho inviato un fax nel quale dicevo appunto di non voler piu' che mi attivassero il servizio ADSL.Tele2, invece ha ripreso ad addebitarmi i canoni. Voglio precisare che non ho mai usufruito di questo servizio come testimoniano le bollette in mio possesso.L'addebito e' andato avanti per 4 mesi finche' non ho spedito un raccomandata A/R con la quale ho disdetto il contratto, che nella pratica non e' mai stato stipulato. Adesso Tele2 non mi vuole rimborsare quei canoni, perche' asserisce che la sola registrazione telefonica e' sufficiente per porre in essere il contratto. Volevo sapere se la richiesta di Tele2 e' legittima oppure e' giusto che mi vengano rimborsati quei canoni per un servizio che presa visione del contratto in tutte le sue clausole ho deciso di non accettare comunicando la mia decisione via fax..
Grazie anticipatamente
Claudio, da Torre Del Greco (NA)
Risposta ADUC
se vi e' stato un suo assenso telefonico registrato, il contratto e' valido. In ogni caso, vista l'inadempienza (hanno attivato la linea dopo mesi), puo' provare a chiedere un risarcimento del danno. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Ma la richiesta del gestore in questo caso e' legittima.
Ma la richiesta del gestore in questo caso e' legittima.
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