3 il contratto 007 prevede un servizio che non può essere sfruttato

Il 22 settembre 2007 mi sono recato presso un negozio 3 con l'intento di acquistare il Nokia N95 per ¤ 300 come da loro pubblicizzato. Per quella cifra il telefonino non veniva venduto ma dato in comodato d'uso, a quel prezzo veniva dato purchè si sottoscrivesse uno dei piani tariffari da loro proposti tra cui lo Zero7. Apparentemente nulla di strano, ero già cliente 3 da anni, decidevo così di cambiare contratto versando il contributo e sottoscrivendo il piano tariffario scelto, lo Zero7.
Il piano tariffario Zero7 ha tra le sue voci, nel dettaglio dei costi l' HDVB e non è altro che la televisione vista tramite telefonino, quando ho tentato di attivare il servizio e trovandomi nell'impossibilità di accedervi attraverso il libretto delle istruzioni ho consultato il servizio telefonico della 3 (a pagamento!) e ho scoperto che il Nokia N95 che la 3 mi ha dato non supporta questo servizio, praticamente mi fanno pagare un servizio che non si può sfruttare.
Il piano tariffario Zero7 ha un canone mensile ¤ 49,00
30 ¤ (iva 20%)
19 ¤ (iva10%)
sulla bolletta non è indicato servizio HDVB ma importo soggetto ad Iva 10%
se uno consulta il libretto che la 3 ha inviato ai clienti per spiegare nel dettaglio tutte le voci che compongono la fattura troverà appunto che l'importo soggetto ad Iva 10% vale per il servizio HDVB.
Per sapere cos'è HDVB ho effettuato una ricerca in rete non avendo l'idea di cosa fosse l'HDVB.
Riepilogando
30 ¤ è la voce che riguarda le telefonate
19 ¤ è la voce che riguarda la televisione vista dal cellulare.... ma se il cellulare non supporta questa tecnologia HDVB cosa si fa?
è la 3 che mi ha vincolato a questo contratto per avere questo telefonino.
Ho scritto una raccomandata con ricevuta di ritorno, non ho avuto nessuna risposta scritta ma telefonica...mi astengo dal comunicarla... la loro risposta scritta non c'è.
Cosa posso fare?
Cordiali saluti
Flavio, da Ruino (PV)