Contratti telefonici e false informazioni telefoniche

Gentile consulente, mi chiamo Rachele e ho un bel problema con tele 2 che reclama 3 bollette non pagate e 30 euro di penale per recessione di un contratto mai inviato da me. Vi spiego. A febbraio 2006 tele 2 mi ha contattata promettendomi grandi risparmi grazie ad un offerta di rimborso canone Telecom e telefonate con preselezione automatica. A Telecom avrei dovuto solo le 40 euro circa di alice flat. Mi fecero registrare una telefonata 'pilotata' assicurandomi, poiche' chiedevo di leggere il contratto scritto prima di accettare, che tanto fino a che non mi arrivava il contratto a casa e lo rispedivo firmato, non ci sarebbe stato niente di vincolante fra me e tele 2. Quando arrivo' il contratto io in realta' ci avevo gia' ripensato e ho chiamato tele 2 spiegandogli che non mi interessava ma la signorina mi disse di aspettare almeno le prime bollette per valutare il risparmio perche' tanto, mi venne ripetuto, senza contratto firmato non era valido nulla e quindi potevo smettere il servizio senza problemi. Alla seconda bolletta vidi che, come pensavo, non c'era affatto il risparmio promesso, e chiamai di nuovo per recedere da un contratto che, ripeto, in realta' non avevo mai inviato. A questo punto mi dissero che dovevo pagare 30 euro per recedere se intendevo farlo prima di 12 mesi. Arrabbiata da morire per l'evidente truffa decisi di aspettare ormai la fine del contratto ma verso dicembre-gennaio mi chiamo' Telecom proponendomi di ripassare a loro e assicurandomi che avrebbero pensato loro al passaggio e io non dovevo fare assolutamente niente. Dissi anche a loro questa cosa della penale e quindi che accettavo di ripassare a loro ma da marzo 2008 come in effetti fu. Io da marzo 2008 sono quindi diventata di nuovo cliente Telecom pagando loro tutto (telefonate, alice e canone). Premetto che il bimestre febbraio-marzo l'ho comunque pagato a tele 2 per non fare questioni su un mese (marzo) che in realta' non gli avrei dovuto e lasciare in ordine la mia posizione con tele 2. Questa settimana mi arriva un sollecito di pagamento da tele 2 (dissimulato in una busta pubblicitaria con su scritto 'contiene contratto') di una bolletta di agosto. Chiamo tele 2 per spiegare che io da marzo sono di nuovo cliente Telecom e ho regolarmente pagato tutto a loro ma mi sento rispondere:
1) sono insolute le bollette di giugno, agosto e ottobre.
2) se voglio recedere devo pagare 30 euro perche' il contratto si intende tacitamente rinnovato ogni anno.
3) che anche se io non ho mai inviato un contratto la telefonata registrata era vincolante e il fatto che io ho pagato un anno di bollette significava comunque l'accettazione del servizio.
4) che avrei comunque a marzo 2008 dovuto spedire una raccomandata a/r con il recesso del contratto (mai spedito) anche se Telecom ha detto che pensavano a tutto loro. Ora io mi rifiuto di pagare bollette insolute per un servizio di cui non ho usufruito visto che l'ho regolarmente pagato a Telecom nel periodo fatturato da tele 2 ne' di pagare 30 euro per un recesso di un contratto mai firmato ed estorto con la truffa. Desidero inoltre denunciare il fatto perche' suppongo che abbia coinvolto come me altre persone e forse anche altre compagnie telefoniche. Spero di ricevere presto da voi una risposta a questo increscioso problema Cordiali saluti.
Rachele, da Fabrica/Roma