Conto corrente e eredita'

Mio padre è morto a giugno 2006 lasciando un conto corrente intestato solo a lui, con una somma notevole solo sul conto senza investimenti piu' un certificato al portatore intestato a lui consegnato nelle mani di mia sorella in punto di morte ma in un altra banca. Il certificato rientra nell'eredità la banca non mi ha dato nessuna spiegazione dicendo che puo' parlare solo con chi possiede il certificato ormai scaduto e' legale tutto ciò in famiglia siamo fratello sorella e mamma,
mamma e figlio non parlano con la sorella, mamma e figlio vorrebbero la loro parte, ma la direttrice dice che gli eredi devono firmare il modulo contemporaneamente, premetto che la banca ha gia' tutti i documenti in mano, e che la banca si trova in Trentino, mentre mamma e figlio vivono in Lombardia, ma la sorella vive in Trentino paese di 300 anime.
Possibile che non ci sia altra soluzione bisogna presentarsi insieme.
Grazie per la risposta.
Monica, da Gerenzao (VA)