Conto corrente bloccato per calcolo errato

Spett. Aduc, volevo chiedervi una cosa, circa 3 anni a dietro ho chiuso una carta di credito che mi era stata data dalla mia banca (la Bnl) dopo l'apertura di un conto corrente, mi sono recato in banca ho chiesto quanto dovevo e ho pagato. Dopo circa un anno e mezzo, mi e' arrivata una richiesta di soldi, una differenza di circa 150 euro, che secondo loro io dovevo nei loro confronti.
Ma se errore ci e' stato e' colpa della banca, perche' io ho chiesto il totale, e loro mi hanno dato una cifra.
Circa 15 giorni fa' ho ricevuto una lettera dove mi intimavano entro 3 giorni di pagare 216 euro! altrimenti avrebbero preso dei provvedimenti.
Oggi recandomi in banca perche' avevo un pagamento tramite rid che la banca non ha provveduto ad eseguire, mi hanno detto che il mio conto e' stato bloccato, perche' c'e' un contenzioso!
Ho chiesto di poter prelevare i miei soldi, per andare a pagare i miei "diciamo debiti" dato che la banca tramite rid non lo aveva fatto, e mi hanno risposto di no!!! Vorrei sapere se e' lecito bloccare un conto, senza avvertire (da premettere che di tutta la situazione descritta sopra nessuno mi ha mai telefonato, e che l'apertura del conto non e' stata subordinata alla carta di credito, ma alla richiesta di un prestito, negatomi, ma il conto non mi e' stato chiuso!) prima la persona, con la presunzione di avere ragione sul fatto, e di negarmi il prelievo dei miei soldi!!
E se io fossi stato sposato? E se dovessi dare da mangiare ai miei figli?
Come avrei potuto fare? Mi potete dare qualche consiglio sul da farsi? Devo fare una denuncia alla banca? Grazie di una eventuale risposta.
Marcello, da Palermo (PA)