Conto bancario

Gent Aduc,
In data 28 Marzo 2008 ho firmato i documenti per la chiusura del mio conto web presso la banca Credem. Sul conto ho lasciato E. 8,58 a pagamento dei bolli di Febbraio, Marzo e Aprile. Inoltre ho anche mandato una email x conferma. A distanza di mesi, ora, mi vengano addebitati anche i bolli di Maggio Giugno e Luglio, con la motivazione ingiustificabile che in questi mesi non sarei stata raggiungibile. Avendo aperto un conto via Web è chiaro che via email sono dovunque raggiungibile e qualora ci fosse stata qualche inadempienza da parte mia sarei stata immediata nel rimediare. Ho pocanzi parlato al telefono con una dipendente la quale ha insinuato che, non avendo io copia dei documenti firmati in filiale x la chiusura del mio conto, non avrei prove a tal proposito, e che se la mia intenzione è quella di chiudere questo conto, devo necessariamente pagare i bolli trimestrali successivi alla mia richiesta e quelli che successivamente verranno ad aggiungersi finchè non deciderò di pagare,
nonché imprecisate cifre di chiusura che non risultano dal resoconto on line.
Mi sembra un comportamento inaccettabile.
Vi prego di darmi un consiglio,
Grazie
Cordiali saluti,
Carmen, da Jesi (AN)