Cara ADUC
Continui guasti alla linea telefonica di un ristorante
Domanda
15 gennaio 2008
Cara ADUC
Sono titolare di un ristorante posto a qualche chilometro da Paternò con un contratto Telecom. Da circa cinque anni, specie in coincidenza con ricorrenze e festività avvengono guasti nel senso che chi telefona sente come se il telefono squilli mentre in realtà l'apparecchio è muto. I danni sono stati notevoli e neppure facilmente quantificabili stante che non saprai mai quante persone hanno telefonato e ritenendo il locale chiuso sono andati altrove e da parte mia ho verificato un grosso calo di clienti e, quindi di entrate. Dopo avere inviato fax, lettere racc. A/R di diffida, mi sono rivolto ad un legale che ha avviato il procedimento di conciliazione dinanzi alla CCIAA chiedendo il risarcimento del danno quantificato in oltre euro 100.000,00. Poichè telecom non ha aderito alla procedura di conciliazione ho avviato azione legale, producendo le scritture contabili per dimostrare il calo delle entrate e chiedendo di provare con numerosi testi il fatto che in più occasioni gruppi quantificati di persone hanno telefonato al ristorante e ritenendolo chiuso poichè nessuno rispondeva, sono andati altrove. Ho cercato di provare il pessimo stato della linea telecom e gli interventi telecom che non hanno risolto il problema, Il Giudice ha ritenute superflue tali prove per cui ho sostanzialmente perso la causa. Ma nel contempo è avvenuto che dal 23.12.07 ad tutt'oggi la mia linea telefonica è completamente muta stante che chi telefona sente come se l'apparecchio fosse fuori posto.
Dall'alto della Vs. esperienza Vi chiedo suggerimenti e di segnalarmi dei precedenti utili al caso.
Via mando questa richiesta tramite la linea del mio legale stante che io sono completamente disarmato.
Grazie e Cordiali saluti.
Giuseppe, da Bronte (CT)
Sono titolare di un ristorante posto a qualche chilometro da Paternò con un contratto Telecom. Da circa cinque anni, specie in coincidenza con ricorrenze e festività avvengono guasti nel senso che chi telefona sente come se il telefono squilli mentre in realtà l'apparecchio è muto. I danni sono stati notevoli e neppure facilmente quantificabili stante che non saprai mai quante persone hanno telefonato e ritenendo il locale chiuso sono andati altrove e da parte mia ho verificato un grosso calo di clienti e, quindi di entrate. Dopo avere inviato fax, lettere racc. A/R di diffida, mi sono rivolto ad un legale che ha avviato il procedimento di conciliazione dinanzi alla CCIAA chiedendo il risarcimento del danno quantificato in oltre euro 100.000,00. Poichè telecom non ha aderito alla procedura di conciliazione ho avviato azione legale, producendo le scritture contabili per dimostrare il calo delle entrate e chiedendo di provare con numerosi testi il fatto che in più occasioni gruppi quantificati di persone hanno telefonato al ristorante e ritenendolo chiuso poichè nessuno rispondeva, sono andati altrove. Ho cercato di provare il pessimo stato della linea telecom e gli interventi telecom che non hanno risolto il problema, Il Giudice ha ritenute superflue tali prove per cui ho sostanzialmente perso la causa. Ma nel contempo è avvenuto che dal 23.12.07 ad tutt'oggi la mia linea telefonica è completamente muta stante che chi telefona sente come se l'apparecchio fosse fuori posto.
Dall'alto della Vs. esperienza Vi chiedo suggerimenti e di segnalarmi dei precedenti utili al caso.
Via mando questa richiesta tramite la linea del mio legale stante che io sono completamente disarmato.
Grazie e Cordiali saluti.
Giuseppe, da Bronte (CT)
Risposta ADUC
dovra' valutare insieme al suo legale, che conosce gli atti di causa, se sia opportuno o meno procedere in appello. Per il problema pratico, forse l'unica soluzione e' cambiare gestore.
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