Continuate lettere di sollecito enel

Mi chiamo Ciro, sono tre mesi che combatto con ENEL per quanto riguarda un importo che mi sottopongono di 262,20 riferito ad una bolletta n.xxxxxxxxxxxxxx34 del periodo dicembre 2006. L'importo da loro menzionato riferito a quella bolletta è di 149.52 e non di 262,20. Vani sono stati numerosi fax inviati sul motivo di tale importo, non ho mai avuto risposta per iscritto. Punto 2 ho chiamato molte volte al n.800900800 per avere risposte esaustive su quell'importo maledetto, ma puntualmente come affrontano il problema inventano tante scuse del tipo: forse è una bolletta vecchia, forse se sono due rate non pagate. Preciso che a dicembre 2006 ho avuto un conguaglio esoso di 1344,00 euro mai consumati ma purtroppo concessomi il rateizzo pago 139,00 euro a bimestre escluso i consumi, per cui una bolletta viene sui 300,00 euro circa. Ora mi chiedo ammesso che siano due rate non pagate 139,00+139,00 fanno al mio paese 289,00 euro. Ho chiesto il motivo possibilmente per iscritto a quale periodo si verificasse tale importo ed il perchè di dover pagare senza sapere che cosa? Morale della favola mi hanno riattaccato il telefono in faccia ed anche in altre occasioni. -sono arrabbiato perchè questo tran tran di fax e chiamate, senza risposte plausibili da parte enel hanno fatto passare tempo e nell'ultima lettera di sollecito la terza, mi minacciano se entro il 22/09/2008 non provvedo al pagamento, per motivi tecnici se non sarà possibile la diminuzione di potenza, ci sarà totalmente il distacco. E' una ingiustizia voglio sapere i motivi di tale importo e non sanno spiegarmelo e mi staccano la corrente, ma tutto ciò è legittimo?
Oltre tutto ho 4 bimbi piccolissimi cosa mi consiglia di fare? Un saluto affettuoso.
Ciro, da San Giovanni Rotodno (FG)