Contestazione Vodafone station

volevo chiedervi un consiglio.
a settembre 2009 ho fatto un contratto con la vodafone che prevedeva 10 ore di navigazione internet al giorno gratis; ho fatto questo tipo di contratto in quanto nel mio condominio non arrivava in quel periodo la copertura ADSL. Cmq la prima bolletta arrivata era giusta ovvero quello per cui avevamo accettato dalla seconda in poi solo bollette di circa 250/340 euro per un traffico mai usufruito (e che comunque ho pagato)
Abbiamo scritto alla vodafone con raccomandata anticipata mezzo fax che chiedevamo le specifiche in quanto lavorando e facendo altro non ci sto dieci ore al pc, non scarico canzoni o altro e dopo la prima bolletta siamo stati veramente attenti a disconnettere tutto levando anche la spina per evitare.
Da gennaio 2010 a fine giugno nonostante i vari solleciti al call center e cartacei non ho ancora ricevuto niente. A Pasqua 2010 mi hanno chiamato per farmi un'offerta ovvero un rimborso del 50%.
il rimborso è stato da me rifiutato ma all'arrivo della fattura mi hanno scalato dei soldi ed inviato un assegno a casa (che non copre neanche la metà di quello che io cmq onestamente ho già pagato ed adesso chiedo di avere un rimborso completo in caso di loro errore). Ho bloccato il RID per evitare di rimanere in rosso li ho avvisati tramite raccomandata e loro mi hanno la risposto che avevano ricevuto la comunicazione.
Questo mese mi è arrivata la bolletta con l'importo corretto ma mi chiedono 100 euro per un deposito cauzionale; li ho chiamati e mi hanno detto che per tutelarsi laddove non dovessi pagare i bollettini loro si tengono i soldi;
mi sembra non logico in quanto io ho ancora dei soldi da prendere, in quanto sulla loro lettera non veniva detto che passare dal rid al bollettino prevedeva le 100 euro, ma sopratutto perchè non ho ricevuto ancora una sola specifica. A questo punto io vorrei pagare quest'ultimo bolletta tranne le 100 euro chiedere la disdetta anticipata non volendo pagare le 60 euro e andare avanti a chiedere il rimborso o rivolgermi al giudice di pace.
voi cosa mi consigliate? sono già andata all'unione dei consumatori di Rho ma volevo chiedere una vostro parere soprattutto su questa cosa del deposito cauzionale
grazie della vostra disponibilità
Alessia, da Milano (MI)