Contestazione ultima fattura TeleTu.

Salve a tutti,
ad inizio 2011 ho disdetto il contratto Teletu (attivato circa nel 2004) per passare a Tiscali. Due giorni fa mi è arrivata una lettera della Ge.Ri. con due
bollettini, uno intestato a teletu del valore di 39,10€ ed un secondo di 11,54€.
Telefonando alla TeleTu un operatore mi ha confermato che tale bolletta riguarda il contributo di disattivazione e l'ultima fattura, dal 1 al 24 febbraio 2011, giorno in cui Tiscali ha comunicato il passaggio alla TeleTu. Quando ho riferito all'operatore che il contributo di disattivazione non ero intenzionato a pagarlo perchè, all'attivazione del contratto, mi era stato assicurato che avrei una
penale rescindendo solo nei primi due anni di contratto, mi ha suggerito di contestare questa fattura e di richiedere la rifatturazione relativa al solo consumo del mese di febbraio 2011 (che ovviamente devo pagare) e che, secondo i suoi dati, era di soli 15€ +IVA. Mi ha dato un numero di fax, ma vorrei essere sicuro e mandare una raccomandata. La mia domanda é: cosa devo scriverci esattamente per essere chiaro ed evitare fraintendimenti? Devo mandare copia del
bollettino che mi hanno inviato loro?
Simone, da Castellammare Di Stabia (NA)