Contestazione Telecom

Buona sera, la Società che rappresento ha sottoscritto (con il precedente amm.re) un contratto con Telecom/TIM per le linee telefoniche fisse e mobili a marzo 2011. Molti mesi dopo ci sono stati consegnati un NUOVO centralino ed apparecchi telefonici "interni" che non hanno MAI collegato in quanto Telecom non è riuscita ad effettuare la "migrazione" della linea fissa che avevamo con il precedente gestore. Ho fatto presente più volte il problema all'agente Telecom ma senza alcun risultato nè risposta. Così in data 21/10/2011 (come amministratore) ho inviato una racc. per sospendere la "portabilità" delle utenze. Telecom intanto ci aveva attribuito un nuovo n tel che non ha mai generato traffico neanche in entrata, proprio xkè inutilizzabile. Sono state emesse però fatture da Telecom per canoni di attivazione, linee e anticipo conversazioni, fatture che sono state regolarmente pagate tranne l'ultima del 09/11/2011 successiva alla raccomandata. Adesso, risolto il problema delle linee mobili, rimane il fatto che vorrei richiedere il rimborso degli importi pagati "a vuoto" ed eventuali risarcimenti danni. Nella speranza di essere stata chiara resto in attesa di Vs. riscontro all'indirizzo email in Vs. possesso. Grazie e cordiali saluti.
Termini