Cara ADUC
Contestazione Tele2
Domanda
29 novembre 2008
Servizio Clienti Tele2
Tele 2 Italia S.p.A.
Casella Postale 1022
88046- San Pietro Lametino (CZ)
e.p.c. ADUC
Via Cavour n.68
50129 Firenze
Oggetto: Richiesta rimborso per mancati adempimenti contrattuali.
Il sottoscritto xxxxxxxxxxxxxxxx con la presente contesta una notevole disapplicazione dei Vostri obblighi contrattuali
per la seguente motivazione :
- la prolungata interruzione della linea Adsl e Voce che, nonostante i numerosi solleciti telefonici effettuati a partire dal giorno 25 Ottobre 2008è stata riattivata soltanto in data 24 Novembre 2008
Inoltre si fa presente che:
- è stato ampiamente superato il limite massimo come da ANNESSO 4 "Tempo di riparazione dei malfunzionamenti su rete Tele 2" della Vostra Carta dei Servizi.
Ciò premesso il sottoscritto chiede il rimborso sulla prossima fattura di quanto dovuto e, nel caso in cui tale richiesta non venga esaudita, la presente comunicazione vale come diffida e messa in mora.
Claudio, da Viterbo (VT)
Tele 2 Italia S.p.A.
Casella Postale 1022
88046- San Pietro Lametino (CZ)
e.p.c. ADUC
Via Cavour n.68
50129 Firenze
Oggetto: Richiesta rimborso per mancati adempimenti contrattuali.
Il sottoscritto xxxxxxxxxxxxxxxx con la presente contesta una notevole disapplicazione dei Vostri obblighi contrattuali
per la seguente motivazione :
- la prolungata interruzione della linea Adsl e Voce che, nonostante i numerosi solleciti telefonici effettuati a partire dal giorno 25 Ottobre 2008è stata riattivata soltanto in data 24 Novembre 2008
Inoltre si fa presente che:
- è stato ampiamente superato il limite massimo come da ANNESSO 4 "Tempo di riparazione dei malfunzionamenti su rete Tele 2" della Vostra Carta dei Servizi.
Ciò premesso il sottoscritto chiede il rimborso sulla prossima fattura di quanto dovuto e, nel caso in cui tale richiesta non venga esaudita, la presente comunicazione vale come diffida e messa in mora.
Claudio, da Viterbo (VT)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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